Yanıltıcı Reklam Tek Kameralı Ürün Gönderildi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Ser Grup tarafından telefonla arama sonrası 4 kameralı araç kamerası olarak gösterilen bir ürünü sipariş ettim. Reklamda net şekilde 4 kameralı bir ürün tanıtılmasına rağmen, kargoyla bana tek kameralı INT-CMR 39 model ürün gönderildi. Reklamda gösterilen ürün ile gelen ürün taban tabana zıt. Ürün, 29 Nisan 2026 öğleden sonra Aras Kargo ile elime ulaştı ve ödediğim tutar 1.199 TL’dir.

Gönderi üzerinde sadece “Ser Grup Esenler” yazdığı için ne telefon numarası ne de isim bilgisi bulunmuyor, bu nedenle firmaya ulaşıp durumu iletme ve çözüm talep etme imkanım olmadı. Reklamda 4 kameralı sistem vaat edilip tek kameralı ürün gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.

Eğer reklamda yer alan 4 kameralı sistem gönderilmeyecekse, gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim 1.199 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Bilgisayarımın kamerası çalışmadığı için resim ekleyemedim bir telefon numarası verir iseniz gönderirim.