Ser Grup Depolama Reklam Yanıltıcı Reklam Ve Farklı Ürün Gönderimi İçin 990 TL İade Talebi

Ser Grup Merkez Ana Depo isimli firmadan internet üzerinden prostat şurubu olarak tanıtılan bir ürün sipariş ettim. Reklamda gösterilen şurup formundaki ürün yerine, küçük boyutlu bir şişe içinde macun benzeri bambaşka bir ürün gönderildi. Tanıtımdaki ürünle tarafıma gönderilen ürün gerek formu gerek ambalajı açısından örtüşmediği için, sahte ya da en azından ilanda belirtilenle aynı ürün olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ödemesini Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödeme sistemiyle yaptım ve toplam 990 TL ödedim. Beklediğim ürünün gönderilmemiş olması ve reklamla teslim edilen ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen ürünün iadesi alınarak ödediğim 990 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.