Ser Grup Depolama Reklam Dr. Herbaw Şikayeti

Dr. Herbaw marka ağrı kesici kuyruk yağı özlü kremi, Facebook reklamı üzerinden görüp satın aldım. Ürünü 20.02.2026 tarihinde teslim aldığımda, krem tüpünün neredeyse yarısının boş olduğunu ve kapağının herhangi bir ambalaj ya da jelatin olmadan, koruyucu hiçbir önlem alınmadan gönderildiğini gördüm. Kapağın yarıya kadar açık olması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün eksik ve güvensiz olduğunu gösteriyor.

Ürün üzerinde yer alan barkod numarası 246190800006’dır. Ürünle ilgili herhangi bir iletişim numarasına veya resmi bir muhataba ulaşamadığım için sorunu kimseye iletemedim.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de güven vermeyen bu paketleme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da eksiksiz, kapalı ve hijyenik bir şekilde ambalajlanmış yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.