Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Muhatap Bulamıyorum

16 Ağustos 2025 tarihinde telefon üzerinden sipariş verdiğim Dermadelete kuyruk yağlı krem yerine, Ser Grup Kayseri tarafından Dr. Herbaw markasının 50 ml kavanozda, içi neredeyse boş ve kalitesiz görünen bir krem gönderildi. Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım, herhangi bir sipariş veya...

27 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Dr. Herbaw Yağı Kremi siparişi verdim. Ürün, 30 Eylül 2025’te Aras Kargo 5689*******74 takip numarası ile tarafıma ulaştı. Ancak kargo poşetinin içine hiçbir koruma olmadan konulmuştu. Kremin kapağı açılmış, ürün dökülmüş ve kutusu da kırılmış şekilde geld...

Kuyruk yağı kremi diye bir krem sipariş etmiştim ama bana gelen krem farklı bir şey geldi ve alakasız. Asıl benim istediğim şey bu değil. Ne olduğu belli değil, bu kremlerde öyle üzerinde ne isim ne bir şey yazıyor. Ne olduğu belli değil, anlayamadım. Şikayetçiyim, yani bu şikayetimi düzeltmenizi is...