Ser Grup Depolama Reklam Yanıltıcı Ürün Gönderimi ve İletişimsizlik Mağduriyeti

16 Ağustos 2025 tarihinde telefon üzerinden sipariş verdiğim Dermadelete kuyruk yağlı krem yerine, Ser Grup Kayseri tarafından Dr. Herbaw markasının 50 ml kavanozda, içi neredeyse boş ve kalitesiz görünen bir krem gönderildi. Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım, herhangi bir sipariş veya müşteri numaram bulunmuyor. Gelen ürünün üzerinde kuyruk yağı ibaresi de yok ve içeriğiyle ilgili hiçbir güven vermiyor. Kavanozun içinde sadece 10 ml kadar krem var ve üstten dolu gibi gösterilmiş.

Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir bilgi verilmedi ve bana ulaşan ürün kesinlikle sipariş ettiğim ürün değil. Bu tür yanıltıcı ve güven vermeyen satışlardan dolayı Ser Grup Kayseri hakkında şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.