to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Gelen Hemoroid Şurubu İçin Fatura Yok, Hijyen Şüphesi Ve Tam İade Talebi
16.06.2026 tarihinde Aras Kargo’nun 6478785196781 takip numaralı gönderisiyle Ser Grup Depolama Reklam Çağrı Merkezi adına tarafıma bir hemoroid şurubu teslim edildi. Ürünü TikTok üzerinden karşıma çıkan bir reklam linki aracılığıyla sipariş etmiştim.
Kargoyu açtığımda paketin içinden hiçbir fatura, irsaliye ya da gönderen firma bilgisi çıkmadı. Bunun yanında şurubun plastik şişelerde, normal kapaklı, güven vermeyen ve hijyen açısından şüpheli bir şekilde paketlendiğini gördüm. Bu haliyle ürünün sağlığa uygun ve güvenli olduğuna kesinlikle inanmıyorum, bu yüzden kullanmayı düşünmüyorum.
Kargo firmasıyla görüştüğümde sadece gönderici olarak Ser Grup Depolama bilgisini alabildim, ancak firmaya herhangi bir yolla ulaşamadım. Ürünü kullanmayacağım için, ödediğim 990 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve gerekirse ürünün geri alınması için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Demirel Bey, 16.06.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderilen hemoroid şurubu ile ilgili yaşadığınız deneyimi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paketin içinde fatura, irsaliye ya da gönderici firma bilgisi bulunmaması, şişenin hijyenik olmayan bir şekilde paketlenmiş olması ve ürünün güvenilirliğine dair şüphelerinizin oluşması tamamen anlaşılır bir durumdur. Bu durumdan dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve endişeyi tamamen anlıyoruz. Ürünü kullanmayacağınızı ve ödediğiniz 990 TL'nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ettiğinizi not aldık. İlgili birimlerimiz, ödemenizin tam iadesini en kısa sürede gerçekleştirecek ve iade sürecini sizinle Şikayetvar üzerinden iletişim kurarak takip edecektir. İade işlemi tamamlandığında, size bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu süreci sorunsuz bir şekilde sonuçlandırmayı hedeflediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
