Yüksek Tutarlı Siparişime Tek Tester Gönderilmesi Ve Üyelik Avantajlarının Yokluğu

20 Şubat tarihinde Sephora’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişe rağmen kutudan sadece bir adet küçük tester çıkması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle sosyal medyada birçok influencer’a bolca tester gönderilirken, düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak bana dalga geçer gibi tek tester gönderilmesini hiç adil bulmuyorum.

Ayrıca Sephora’da Black üye olmama rağmen, üyelik statümün tester ve deneme ürünleri konusunda hiçbir şekilde avantaj sağlamadığını görmek de can sıkıcı oldu. Kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissediyorum.

Sephora’dan, yaptığım alışveriş tutarına ve Black üye olmama uygun şekilde tester gönderimi yapılmasını ve bu konuda açık bir politika ile bilgilendirilmeyi talep ediyorum.