Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Fondöten Rengi Önerisiyle Yaşadığım Mağduriyet
Seda
13 Haziran 2025 08:31
1.076"İlginize teşekkür ederim"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Renk Kapatıcı Verildi, Değişim Talep Ediyorum
Dicle
29 Eylül 2025 09:25
35326 Eylül 2025 tarihinde Suadiye Sephora mağazasından, oradaki çalışanın önerisiyle Lancome İdole ALL Over kapatıcı aldım. Çalışan kişi ürünü yüzümde denemişti, ancak bana denediği tonu değil, çok daha koyu olan 04 Beige Nature rengini verdiğini eve gelince fark ettim. Ürünü sadece evde denedim ve yüzümde oldukça koyu, çamur gibi durdu. Fişim de mevcut.
Mağazaya tekrar gitme fırsatım olmadı ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünü kredi kartıyla, indirimli olarak 1687 TL’ye aldım. Yanlış ton verildiği için mağazaya gidip ürünü doğru tonuyla değiştirmek istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
29 Eylül 2025 10:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil
Bozuk Ürün Ve Zorlaştırılan Değişim Süreci
Nisanur
15 Şubat 2025 19:10
1.153Konu: Bozuk Ürün ve Mağduriyet hakkında Şikayet Sephora ve Benefit 14 Şubat 2025 tarihinde Aqua Florya Sephora şubenizden alışveriş yaptım. Ancak eve gelip (Beylikdüzü) ürünleri açtığımda satın aldığım Benefit kapatıcının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün iki farklı renkteydi ve kusurluydu. Bunun üzer...
1 Destek
Sahra sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Renk Kapatıcı Satışı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Sahra
21 Temmuz 2025 21:14
849Zorlu AVM Sephora mağazasından nars markasına ait bir kapatıcı aldım. Makyaj alışverişi önceden pek yapmadığım için bir görevliye danışmak istedim. Çalışana hangi rengi almam konusunda danıştım ve ten rengimle aynı olmasını, kendi tonumdan açık olmamasını istediğimi belirttim. Gerek mağaza ışıklarıd...
Dilan sonuçtan hiç memnun değil
Sephora Yanlış Ürün Yönlendirmesi ve İade Sorunu Yaşadım
Dilan
22 Mayıs 2025 13:39
85718 Mayıs'ta Panora Sephora'dan, çalışan yönlendirmesiyle Estee Lauder'ın fondötenini aldım. Çalışan, fondöteni sadece çeneme sürdü. Zaten bu fondöteni alana kadar bana sürekli Lancome satmaya çalıştı. Eve gelip fondöteni kullandığımda, yüzümde çok koyu kaldı! Kullandığım için şu an iade de edemiyoru...
1 Destek
Damla sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Renk Önerisi Ve İade Sorunu Yaşadım
Damla
16 Ağustos 2025 03:25
69513 Ağustos Cuma günü İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından Estee Lauder markalı bir gözaltı kapatıcısı satın aldım. Mağaza çalışanı, özellikle önerdiği rengi almam konusunda ısrarcı davrandı ve uzman bilgisine güvenerek ürünü satın aldım. Ancak eve gelip ürünü doğal ışıkta denediğimde, rengin cil...
Yorumlar