to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık İade Parası Sorunu Ve Tekrarlanan Müşteri Hizmetleri İhmali
3 yıl önce aldığım, iade ettiğim ürünün parasını hâlâ yatırmadılar ve "7‑14 gün içinde yatıracağız" demelerinin üzerinden 1 ay geçti, hâlâ yatırmıyorlar. Sürekli "üzgünüz, ilgileniyoruz" diyorlar, ama param hâlâ yatmadı. Tekrar bir ürün aldım; 2026 Ocak’ta iptal edildi ve bankaya paranın iptali bildirimi geçmemiş, bile 20 gün oldu. Tüketici Hakları’na başvurmak istedim, fakat fatura olmadığı için başvuramadım. İki ürün iade etmek istedim, ikisinde de sıkıntı yarattılar ve psikolojik olarak, maddi olarak yoruldum. Evet, maillere hemen cevap verdiler, ama herhangi bir icraat yok; sadece "üzgünüz, ilgileniyoruz" diyip geçiştiriyorlar. 3 yıl olmuş.
Değerli müşterimiz, Müşteri hizmetleri birimi olarak sizinle iletişime geçtiğimizi söylemek isteriz. Nezaketiniz ve sabrınız için teşekkür eder, harika bir akşam geçirmenizi dileriz.
Ben iletişime geçildiğini biliyorum ama sürekli oyalanıyorum bir sonuca varmıyorsunuz
