Sephora Sistemsel Hata

Sephora Black kartlı bir müşterinizim. Doğum günüm nedeniyle tarafıma gönderilen e-postada, doğum günü hediyemi 16 Aralı...k’a kadar hem online hem de mağazalardan kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Dün, e-postada yazan süre içerisinde doğum günü hediye kuponumu kullanmak istediğimde ciddi bir soru...

Sephora mobil uygulamasındaki hesabımda biriken yaklaşık 6.700 küsur puanım, uygulama güncellemesinden sonra tamamen kay...boldu. Online Sephora mağazasını sadece mobil uygulama üzerinden kullanıyordum ve puanlarım da yaptığım alışverişler sonrasında düzenli olarak birikiyordu. 22 Eylül Salı günü öğled...

Sephora uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Dün akşam yaklaşık 19 bin civarında olan Sephora pua...nım, bu sabah uygulamayı açtığımda hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 4 bin puana düşmüş olarak görünüyordu. İlgili tarih aralığında alışveriş geçmişimde de puan düşüşünü açıklaya...

1 Mayıs Cuma günü boyunca Sephora TR online üzerinden sipariş vermeye çalıştım ancak kartım bir türlü kabul edilmedi. Gü...n içinde defalarca denememe rağmen sistem sürekli “ödeme yöntemi geçersiz” ve “e-posta veya şifre yanlış” şeklinde hatalar verdi. Hem ödeme aşamasında kartımın reddedilmesi hem de...

Sephora Black Kart üyesiyim ve mobil uygulamada görünen yaklaşık 19.500 olan kart puanımın, bugün hiçbir işlem yapmamış ...olmama rağmen kendi kendine 0’a düştüğünü fark ettim. Ne %10 indirim hakkımı kullandım ne de puan harcayabileceğim başka bir işlem yaptım, buna rağmen alışveriş yapacağım sırada pu...