to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’da 200 Ml Siparişim 30 Ml Olarak Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
28 Eylül tarihinde Sephora’nın internet sitesinden mağaza teslimli 200 ml olarak gördüğüm bir ürünü sipariş verdim. Ancak sipariş hazırlanırken sitedeki bir hata nedeniyle ürünün Marmara Forum Sephora mağazasında 30 ml olarak ayrıldığını öğrendim. Ürün şu anda mağazada bekliyor ve ben bu şekilde teslim almak istemiyorum. Site hatası benim sorunum değil; ben 200 ml gördüm ve 200 ml olarak aldım, ama bana Marmara Forum Sephora tarafından verilmek istenen 30 ml.
Ben ürünü sitede belirtildiği gibi 200 ml olarak sipariş verdim ve beklentim de aynı şekilde 200 ml ürünün tarafıma teslim edilmesi yönündedir. 30 ml olan ürünü almak istemediğimi, siparişimde gördüğüm hacimdeki ürünün sağlanmasını talep ediyorum. Sephora müşteri hizmetleri üç gündür bekletiyor.
Sipariş numaram 8006199069
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ileteceğim ürünüm verilmezse site hatası benim sorunum değil ben ne gördüysem onu aldım zaten 5 ekime kadar siparişi almazsam otomatik iptal edilecek benimle kimse iletişime geçmiyor ben arıyorum ulaşmaya çalışıyorum bir sonuca bağlamak bu kadar zor mu
