Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sephora Yanlış Ürün Ve Ambalajı Açılmış Ürün

Sephora Yanlış Ürün Ve Ambalajı Açılmış Ürün
Sephora Yanlış Ürün Ve Ambalajı Açılmış Ürün
18 Eylül 2024 16:181.904

Sephora mağazasından 9 bin TL'lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler içerisinde Kerastase saç serumu da vardı ancak kutuyu açtığımda Kérastase kutusunun içerisinden Bioxcin keratin argan çıktı. Üstelik kullanılmış. Ayrıca Huda Beauty pudrasını almıştım, onun da koruma ambalajı açılmış bir şekilde geldi. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum.

Gelişme

9 Ekim 2024 23:29

Sephora'dan 10bin tl lik alışveriş yaptım kerastase ın saç serumunu da aldım kerastase kutusunun içinden Bioxcin çıktı yok böyle bir şey üstelik kullanmış koymuşlar ve Sephora bu konuda hiçbir şey yapmadı benim 2500 TL çöp oldu buraya yazmıştım zaten ama yine yazmak istedim müşteri hizmetleri kötü arkadaşlar böyle durumlarda havanızı alıyorsunuz başkasının kullandığı Bioxcin ile kalakaldım çol pis kazı attılar bana bir de kaç hafta bekledim tenezzül edip dönen de yok

Eki aç
Eki aç
18 Eylül 2024 17:15 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

Gülnur
20 Eylül 2024 22:49

İnceleme başlatıldığını söylediler sonuçlanmasını bekliyorum

Gülnur
23 Eylül 2024 22:06

Hala gelişme yok bugün de arayan olmadı

Gülnur
7 Ekim 2024 12:36

Hala sonuç yok şaka gibi kandırıldım resmen

Gülnur
9 Ekim 2024 23:17

Kaç hafta oldu hala dönüş yok tüketici hakemine gideceğim başka yolu kalmadı ya resmen dalga geçtiler benimle 2500 TL'lik ürün kutusuna 200 TL lik ürün koyup yolladılar üstelik kullanılmıştı içine koyduklarıda Sephora'dan hiç beklemezdim çok alışveriş yapıyorum çünkü

Gülnur
9 Ekim 2024 23:26

Sephora'dan 10bin tl lik alışveriş yaptım kerastase ın saç serumunu da aldım kerastase kutusunun içinden Bioxcin çıktı yok böyle bir şey üstelik kullanmış koymuşlar ve Sephora bu konuda hiçbir şey yapmadı benim 2500 TL çöp oldu buraya yazmıştım zaten ama yine yazmak istedim müşteri hizmetleri kötü arkadaşlar böyle durumlarda havanızı alıyorsunuz başkasının kullandığı Bioxcin ile kalakaldım çol pis kazı attılar bana bir de kaç hafta bekledim tenezzül edip dönen de yok

Gülnur
21 Ekim 2024 18:00

Hala gelişme yok ne bir özür ne ürünün tekrar gönderimi yapıldı 2500 TL kazıklandım kim sebep olduysa Allah biliği gibi yapsın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Mart 2025 14:02246

Sephora'dan bir ürün aldım, açtığımda içindeki ürün kutusunun içi boştu. Gold üyeyim, yılda ayda alışverişim dünya kadar...

Sephora'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sephora'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sephora'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yüksek Tutarlı Alışverişin Puanları Hesabıma Yansımadı, Mağdur Oldum

2 Mayıs 2025 13:01374

Daha yeni 9bin tl lik alışveriş yaptım Sephora mağazasından fakat puan olarak gelmedi eski yaptığım alışverişin puanı va...

Yüksek Tutarlı Alışverişin Puanları Hesabıma Yansımadı, Mağdur Oldum
3

Sephora Siparişim Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

13 Ağustos 2025 16:41820

"A**t Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

Sephora'dan Gelen Siparişler Korkunç Durumda

14 Kasım 2024 11:41839

Sephora'dan vermiş olduğum siparişler korkunç halde geldi. Kutu yamulmuş mahvolmuştu herhangi bir koruma vs yoktu. Far p...

Sephora'dan Gelen Siparişler Korkunç Durumda
Sephora'dan Gelen Siparişler Korkunç Durumda
Sephora'dan Gelen Siparişler Korkunç Durumda
Sephora'dan Gelen Siparişler Korkunç Durumda

Aldığım Nars Concealer Neredeyse Boş Ve Kullanılmış Gibiydi

12 Eylül 2025 23:18185

11 Eylül'de Sephora'nın online mağazasından bir adet Nars Creamy Concealer sipariş ettim (Sipariş No: 8004640010). Ürün ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular