to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Düzeltilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1/10/2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004716112 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak teslimat adresimi yanlış girdiğimi fark ettim ve uygulamada adres düzenleme veya değiştirme seçeneği bulunmuyor. Siparişim şu anda “hazırlanıyor” durumunda.
Yanlış adresi düzeltebilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarıma cevap alamadım. Siparişimin doğru adres olan Zonguldak/Çaycuma/Akyamaç Köyü Katırcılar Mahallesi’ne teslim edilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
