to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süredir Sephora kullanıcısıyım. Yeni Black kart kullanıcısı oldum ve bununla beraber bana iki kupon tanımlandı. Ancak e-posta bildirimlerini kapattığım için bu kodlar mailime gelmedi. Bu durumla ilgili önce e-posta üzerinden, sonra da telefonla iletişime geçtim. İletişim bilgilerim kapalı olduğu için aynı e-postayı tekrar gönderemeyeceklerini, iki kupondan birini seçmem gerektiğini ve ona göre bir kod vereceklerini belirttiler. Aslında herkese hem yüzde on indirim hem de hediye ürün kodu gönderiliyor, isteyen istediğini kullanabiliyor. Ancak iletişim bilgilerimi kapattığım için bu durumun benim hatam olduğunu düşündüm ve iki kuponun birini yüzde 10 indirim, diğerini de hediye kodu olarak tanımlamalarını istedim. Müşteri temsilcisi ile konuşurken kodlar bana iletildi ve görüşmeyi teşekkür ederek sonlandırdım. Daha sonra, gelen hediye kodunu kullanırken
Sephora Black Kart üyesiyim. 25.03.2025 tarihinde yaptığım müşteri temsilcisi görüşmesinde bana 27.03.2025 tarihinde %10 indirim kuponu tanımlanacağı söylendi. İletişim iznimin kapalı olduğunu söylediler ve izni açtım. Ancak herhangi bir mail gelmedi. Bugün (29.03.2025) tarihinde müşteri temsilcisi ...
Yakın bir zamanda Sephora Black kart olmama rağmen hesabıma kupon tanımlanmadı. %10 indirim kuponu ya da hediye ürün gibi Black kart avantajlarını içeren ne mail ne de SMS tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil telefonlar cevaplanmıyor. Kupon ve hediye ürünün hesabıma tanımla...
5 Mayıs’ta Sephora’ya konuyla ilgili bir e-posta gönderdim, dönüş alamayınca tekrar yazdım ama hala tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Bu ilgisizlik açıkçası Sephora gibi büyük bir markaya yakışmıyor. Yakın zamanda Sephora Black Kart sahibi oldum ve müşteri hizmetlerinden hesabıma iki adet kupon...
Sephora Black Kart üyeliğim kapsamında, üyelik sonunda tarafıma gönderilmesi gereken promosyon kodlarının hiçbiri elime ulaşmadı. Yaklaşık iki hafta önce bu durumun farkına vardım ve Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, iletişim tercihlerimde e-posta bilgisinin kapalı olduğu ve bu n...
Yorumlar