to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Antalya Kadriye Land of Legends içindeki Sephora mağazasında çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Antalya merkez mağazasından, stokta olduğu söylenen ürünler için sipariş oluşturduk ve ödemesini yaptık. Ancak Kadriye mağazasına gittiğimizde mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz O**** Bey, bu ürünlerin satışını gözümüzün önünde başka bir müşteriye gerçekleştirdi.
Mağazada çalışan bir kadın personel ürünlerden birini bize vermek isterken, müdür O**** Bey siparişimizi gözümüzün önünde iptal etti. Mağaza sorumlusu ve çalışanlar, siparişimiz iptal edilip ürünler yanımızda başka birine satılmış olmasına rağmen, hiçbir kusurları yokmuş gibi davrandılar ve durumla ilgili herhangi bir sorumluluk almadılar. Mağazadan çıkarken siparişimizin mağaza tarafından iptal edildiği bilgisi verildi.
Bu süreçte yaşadığım saygısız ve sorumsuz yaklaşımdan dolayı çok mağdur oldum. İlgili mağaza müdürü ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışlarla ilgili kurumsal olarak nasıl bir aksiyon alınacağının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
24 Haziran 2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Sephora mağazasına, Sephora’nın resmi web sitesinde “bu mağazada stokta” olarak görünen bir ürünü almak üzere gittim. Ürünü sorduğumda satış temsilcileri hem ürünü tanımıyorlardı hem de hangi ürünlerin yeni çıktığından bihaberlerdi. Defalarca “bu ...
27.01.2024 tarihinde e mailime gelen Sephora bildirimlerinden biri sayesinde 3 adet ürün sipariş ettim. Ürünleri Antalya 5M mağazasından teslim almak istedim ve bu sebepten dolayı stok durumlarını da kontrol ettim. Sipariş ettiğim ürünlerin hepsinin stokta olduğuna emin olarak siparişimi tamamladım ...
09.12.2025 tarihinde Fatih Historia AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yıllardır kullandığım Versace Crystal parfümü istememe rağmen, çalışanlar tarafından bana bambaşka bir koku olan Versace Eau de verildi. Kokuyu alıp eve geçtiğimde paketi açar açmaz bunun benim...
06.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazanızdan 1.560 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. 13.12.2025 tarihinde saat 16:10 civarında, ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, ambalajı açılmamış halde ve satış fişiyle birlikte mağazaya iade etmeye gittim....
9.12.2025 tarihinde saat 20:00–21:00 arasında İstanbul Fatih Historia AVM’deki Sephora mağazasından Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Mağazada satış öncesinde son derece ilgili davranıp, tester olarak koklattıkları ürünün aynısı olduğunu söyleyerek ürünü 7.000 TL tutarında kredi kartı ile ald...
Yorumlar