Sephora Libre Parfümünün Kıyafetlerde Leke Bırakması Ve İade İsteği

Sephora’dan geçtiğimiz hafta pazar günü Libre parfüm satın aldım. Bu parfümü hem yakından hem de uzaktan sıktığımda, beyaz Mavi tişörtümde çay lekesi gibi görünen sarımsı lekeler oluştu. Aynı şekilde eşofmanımda da benzer lekeler meydana geldi. Ürünün orijinal ve bu kadar yüksek fiyatlı olmasına rağmen bu şekilde leke bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu anlatmak için Emar AVM’deki Sephora şubesine gittim, parfümü ve fişimi de yanımda götürdüm. Oradaki görevli, ürünün alınmasının üzerinden bir hafta geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi ve orijinal ürünlerin zaman zaman böyle leke bırakabileceğini belirtti. Beyaz bir üründe çay lekesi gibi belirgin bir leke oluşmasının normal olmadığını, hele ki uzaktan sıkmama rağmen bu sonucun ortaya çıktığını ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem kıyafetlerimde oluşan zarar hem de ödediğim yüksek bedel nedeniyle mağdur oldum. Ürünün incelenmesini, ayıplı ise iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.