to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'nın uygulamaya özel ilk alışverişte verdikleri kodlar geçersiz. Müşteri temsilcisine bağlandığımda yeni bir kod vereceğiz diyorlar fakat verdikleri kod yine geçersiz. Madem bu kodlar geçersiz olacak o halde neden böyle bir reklam yapıyorsunuz? Bu konuda tonlarca şikayet gördüm. Demek ki ortada kod falan yok. Bunun yanında caddedeki büyük reklamınızı yaptığınız mağazanızdan ilk defa alışveriş yaptım fakat hiçbir şekilde bir tane bile tester verilmedi. Çalışanlardan bir kişinin ürünün stokta olmasına rağmen uğraşamam dercesine yok demesi de ayrı meseleydi. Bizim ülkemizden başka her yerde Sephora özellikle tester konusunda eli bol davranırken burada ise müşterilere bu şekilde davranılması ve duyduğumuz diğer şikayetler korkunç ötesi. Ürünlerimizi parasız almıyoruz. Hem mağaza deneyimleri hem de uygulamanızın bu kadar kötü ve yetersiz olması ile iyi bir marka olmayı hak etmiyorsunuz.
Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürünü hiç konuşmadan eliyle gösterdi. Müşteriye böyle davranılmaz. Ayrıca, ne kadar alışveriş yaparsam yapayım tester verilmiyor. Parfümleri mağazada anlık olarak koklayıp karar vermek...
Sephora'dan doğum günü hediyesi diye bir kod aldım. "İster online olarak kodu girerek hediyenizi alın, ister mağazamıza gelin" yazmışlar. Online mağazadan almaya çalıştım. Kod aktif değildir yazdı. Yakınımda Sephora mağazası yok. Aradım, bana yalan attılar. Neymiş, stok yok, pardon banane? Bir şey y...
Yaptığım alışverişlerden dolayı 2 adet %10 indirim kuponumu mail olarak iletmediler. Sorunu paylaştığımda mail iletişim izni vermediğimi söylediler fakat ilk alışverişim mağazadan olduğu halde mail geldi. Sonraki online alışverişlerimde reklam ve kargoyla alakalı mail aldım. İletişim izinlerini onay...
Eşim Sephora'nın inanılmaz sıkı bir takipçisi. İndirim döneminde aldığı ürünlerin daha sonra stok hatası verdiği için ürünleri göndermediler. Bu olay 3 defa yaşandı. Sonrasında bize indirim kuponu tanımladılar. Sözde (%10) ama aynı şey değil. Genel olarak Sephora mağazalarında aşırı kalitesiz ve köt...
Sephora'dan 11.11 tarihinde '2 al 1 öde' kampanyasından aldığım rujlar, 1 gün sonra 'stok yok' bahanesiyle iptal edilerek tarafıma e-posta iletildi. E...
Yorumlar