to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz tarihinde İstanbul Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasından 11.357 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında hiçbir puan kullanmadım ve Sephora kartımın son dört hanesi 8071’dir. Ancak alışverişimden sonra hesabıma beklediğim puanlar yüklenmedi; şu anda yalnızca 1.748 puanım görünüyor.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Puanlarımın eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma yüklenmesini, yaşanan yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde Palladium İstanbul Sephora mağazasından kredi kartı ile toplam 167.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında Sephora üyeliğim ile işlem gerçekleştirdim ve kasada numaramı verdim. Ancak, bu alışverişime ait puanlar hesabımda görünmüyor. Herhangi bir hata olup olmadığın...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından 22.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Bu alışverişim sonucunda hesabıma 22.000 puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanlarım hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...
10 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 11.252 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimden 8.112 puan yüklendi, fakat kalan puanlarım eksik olarak hesabıma tanımlandı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve düzeltileceği söylendi, ancak üze...
27 Ekim 2025 tarihinde Sephora online mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında Black Kart üyesi olarak hesabıma puan yüklenmesi gerekirken, mevcut tüm puanlarım sıfırlandı ve yeni puanlarım da eklenmedi. Alışveriş öncesinde hesabımda 8.117 puan bulunuyordu ve bu alışverişle birlikte yaklaşık 2.800...
29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Rare Beauty marka allık satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile ve 1.719 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak, alışverişimden sonra puanım hesabıma yüklenmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ol...
Yorumlar