to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora online siteden yüzde yirmi indirim kapsamında 3 ürün sipariş ettim. Sipariş no: 8004266375. Sipariş ettiğim 2 far paletinden 1i kırık geldi. Kargo kutusunda da herhangi bir hasar yoktu. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda ürünü iade etmem için kod verdiler. Ancak kampanya ile 3 ürün sipariş ettiğimi diğer ikisini iade etmek istemediğimi söyledim ürün değişimi talep ettim çünkü ürünü tek başına almak istesem maalesef kullandığım indirim kampanyası ile alamayacağım ekstra 2 ürün daha almak istemediğim için. Bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını dilersem bütün ürünleri gönderebileceğimi söylediler. Kırık kargoladığınız üründeki zararımı telafi etmek yerine elime sağlam ulaşan ürünleri de istiyorsunuz. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Kargoyu açar açmaz 15-20 dakika içinde aradım bu arada müşteri hizmetlerini.
28 Ocak tarihinde Sephora'nın çevrimiçi mağazasından %20 indirimle 3 adet saç ürünü satın aldım. Ürünlerden birinin kapağı eksik, diğerinin ise hem kapağı hem de sprey kısmı kırık olarak geldi. Bu durumda ürünleri kullanmam mümkün değil. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve ilgili departma...
Sephora Kullanılmış ve Kırık Ürün Gönderdi. Singles Day kampanyasında aldığım Fenty Beauty Pro Filter Soft Matte Powder ürünümü online Sephora uygulamasından söyledim. Birkaç gün sonra geldi. İlk olarak ambalajı eskimiş ve yırtık pırtıktı. Sonra pudranın kutusunun açma yerinin kırık olduğunu fark et...
Sephora’dan online olarak Rare Beauty marka highlighter siparişi verdim ve bugün ürünü teslim aldım. Paketi açar açmaz kutusunun dışına aydınlatıcı tozu bulaştığını ve ürünün tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Ürün, normal bir kırılma gibi değil, adeta tuz buz olmuştu ve bu hasarın kargoda oluşma...
Sephora'dan internet sitesinden %50+%21 indirim kuponuyla aldığım far paleti kırık geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla ürünü tekrardan aynı fiyata alabilmek için yardımcı olmasını istedim. Talep oluşturduk deyip 10 gündür bekletiyorlar. Sürekli bekletilip duruyorum. Ücre...
Sephora dan aldığım A******** Cosmos far paleti kırık geldi. Ve Cuma gününden beri ürünü iade etmek için Sephora'dan haber bekliyorum. Sephoraya bu aralar çok sorun yaşadım. Daha önceki sorunlarımda arayıp özür kodu verdiler Müşterilerinizi mağdur edip sadece kod vererek güvenimizi sarsıyorsunuz. Ço...
Yorumlar