Sephora kaş müşteri hizmetleri

Sephora Nişantaşı mağazasında 19.02.2026 tarihinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kaş uygulaması için oturduğum anda görevli personel, hizmetle hiçbir ilgisi olmadığı halde ismim hakkında yorum yaparak ismimi “değişik” bulduğunu söyledi ve nereli olduğumu sorgulamaya başladı. Kaş sea...

Sephora’nın doğum günü kuponumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Aralık – 29 Ocak tarihleri arasında geçerli olan, bana özel BB-9ZZ3B6C95L kodlu doğum günü kuponum tanımlı görünmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponum sistemde görünmesine rağmen “ Doğum gün...

Sephora'dan online alışveriş ile 19 Aralık tarihide Benefit'in 3'lü kaş sabitleme jeli, maskara ve bronzer setini satın aldım ancak ürün tarafıma eksik gönderildi, sadece maskara gönderildi. Böyle büyük bir şirketin bu ürünü böyle göndermesi çok üzücü bir durum ve beklemediğim bir durumdu açıkçası ş...

Sephora’dan online olarak verdiğim 8004954919 numaralı siparişimde yer alan Benefit Game Joy setim bugün kargo ile tarafıma ulaştı. Kargo paketini ilk açan kişi ben olmama ve pakette herhangi bir hasar, yırtılma ya da açılma olmamasına rağmen setin içinden Hoola bronzer ve kaş jeli çıkmadı. Sipariş...

Ağustos ayında doğum günüm olması nedeniyle, Sephora Black kart sahibi olarak ücretsiz Benefit kaş servisi hakkım bulunuyordu. Ancak bu hizmetten yararlanabilmek için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki farklı günde Sephora müşteri hizmetlerini aradım, her iki seferde de müşteri hizmetleri ...

Doğum günü hediyesi olarak verilen kaş alımı hakkımı yaklaşık 24 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 3 kez müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ve hakkımı kullanmak istediğimi, ancak sistemde görünmediğini belirttim. Genel merkezden cevap bekledim, fakat ellerinde hediye kalmadığı gerekçesiy...

Sephora kaş rezervasyon alıyorum fakat e posta gelmiyor. Sephora nın bilgilendirme ve indirim e postalarını alıyorum fakat kaş randevumun onaylanma postasını kontrol ettiğimde spam ve gereksiz e postalarımı göremiyorum. Bir önceki rezervasyonumun postasını günler sonra aldım. Mağazayı aradığımda aç...

Sephora, doğum günü için orijinal boy hediye ve ücretsiz Benefit kaş servisi sunacağını vaat ediyor. Ancak bu vaatleri yerine getirmedi. Kasım ayında olan doğum günüm için Mart ayı sona ermesine rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Çağrı merkezinden onlarca talep oluşturuldu, ancak her çalışan farklı b...

Doğum günüm sebebi ile hesabıma Benefit kaş şekillendirme kampanyası sunulmuştu. Müşteri hizmetleri bu kampanyanın hesabımda olduğunu kendileri söyledi haberim yoktu, çünkü mail yoluyla tarafıma iletilmedi. Temsilciniz mağazadan randevu alıp belirtmeniz yeterlidir dedi ve aldım, fakat çalışanınız gi...

Sephora puanlarımı sildi. 11 Kasımdan beri Sephora'dan 29.523 liralık harcama yaptım ve 1 TL 1 puan olduğu için 29.523 puanım olması gerekiyor. Özellikle puan biriktirmeye çalıştığım için hep Sephora'dan harcama yaptım ve Gold kart olmaya çalışıyorum. Arkada biriken puanlarımızı göremememiz zaten ço...

Sephora Marmara Park mağazası 21 gündür ücret iademi yapmıyor. İade işlemim ile ilgili olarak mağazaya 2 kere gitmeme rağmen sonuç alamadım. Her bir gittiğimde 30 dakika bekletildim. En son 27/11/2023 tarihinde en geç 01/12/2023 tarihinde ilgili tutarın banka hesabıma EFT yapılması için genel merkez...

Sephora sitesinden Benefit Cookie aydınlatıcı pudra aldım yüzde 20 indirim ile 1.000 liradan 800 liraya aldım ürün elime önceden açılmış şekilde geldi. Koruma bandı ya da fırçası yoktu sadece küçük bir bantla ağzı açılmasın diye kapatmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım mail atmamı istediler mail att...