to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayıp Sephora Ve Kolay Gelsin Firmalarının İlgisizliği
10 gün önce sephoranın internet sitesinden alışveriş yaptım. Kargomla ilgili bir detay verilmediği için en sonunda çağrı merkezine bağlandım ve bilgi istedim temsilci kolay gelsin kargosunda görüldüğünü ve bana ulaştırılacağını bildirdi tamam evdeyim dedim. Ancak garip olan telefonuma kargodan bir bilgi gelmemişti bir anormallik olduğu belliydi. Üzerinden birkaç gün daha geçti kargo gelmediği için tekrar aradım ancak kargonuz teslim edilmiş görünüyor bilgisi verildi. Kargo bana ulaşmadı dedim kargocu aramadı bilgi vermedi evde olduğum halde kargom kayıp bu nasıl bir ihmaldir. Talep açtığım halde ne kargo ne de Sephora bana dönüş yaptı iademi talep ediyorum ya yeni ürün gönderin ya kargomu bulun ya da paramı verin kardeşim ayıptır!
Gelişme
Sephora'dan aldığım ürün kayboldu. Kargo firması kayıp iletimini yapıyoruz diye arayarak bilgi verdi ancak Sephora kayıp olan ürünün iadesiyle ilgili asla bilgi vermiyor ne zaman arasam lütfen beklemede kalın diyerek insanı olama politikasına giriyorlar. Dünya markalarını satan bir kurumsunuz size yakışıyor mu bu süreci bu denli uzatmak tam 25 gün oldu ailem ne zaman yapılacak?
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Süreci hızlandırın size yakışmıyor
Ah Sephora ah insanlardan yeri gelince kargo parası almayı biliyorsun ama süreçle ilgili en ufak bir aksiyon almadığınız gibi durumları ben arayıp söylüyorum bu ne ilgisizlik Sephora
