Sephora kargo mağaza

Sephora online mağazasından Guerlain ruj kılıfı satın aldım, ürün bugün teslim edildi. Kutu açılımında ruj kılıfının kapağının kesinlikle tam olarak kapanmadığını gördüm. O kadar pahalı bir ürün için sadece ince bir koruma bandı kullanılmış, bu bandı çıkarınca ürünün kapağı hiç kapanmıyor ve kullanı...

Samsun’da yaşıyorum ve uzun zamandır Sephora uygulamasında hem mağaza hem de alışveriş tarafında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmasına rağmen uygulamada Samsun mağazası görünmüyor, bu yüzden en yakın mağaza olarak oldukça uzak illeri gösteriyor. Ayrıca adresime tesl...

Sephora uygulamasından online alışveriş yapmak istiyorum ancak uygulama, adres seçmeme izin vermiyor ve sürekli en yakın mağazaya yönlendiriyor. Sepetimde ücretli bir ürün var ve bu ürünü hediye olarak başka bir şehre göndermek istiyorum. Fakat gönderim yapmak istediğim şehirde mağaza olmadığı için ...

05.10.2025 tarihinde Sephora’dan online olarak ysl allık ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram: 8004807109. Sephora uygulamasında “siparişiniz iptal” yazısını gördüm ve müşteri hizmetlerinizi 17.41’de aradım. Siparişim iptal edildi ve “paranız bize iletilmedi” denildi. Bunun üzerine aynı ürünler i...

21 Ağustos’ta İstanbul Taksim Sephora mağazasından Mugler Alien parfüm satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandım, ancak daha sonra parfümün sıkma mekanizması bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldi. Denizli’de yaşıyorum ve burada Sephora mağazası bulunmuyor. Sorunla ilgili olarak Sephora müşteri ...

13.09.2025 tarihinde Sephora’dan mağaza teslimatlı olarak aldığım Givenchy L’Inderdit Rouge Ultimate EDP parfümünü, başka bir ürün aldığım için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü hiç açmadan, tüm koşullara uygun şekilde faturasıyla birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla Sephora deposuna gönderdim. Ürün d...

11 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 8004545630 numaralı siparişimi, belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo ile depoya gönderdim. İade ettiğim ürünler Tarte Maracuja Juicy Dudak Dolgunlaştırıcı Gloss Honeysuckle ve Tarte Maracuja Juicy Lip Vinyl Yoğun Işıltılı Dudak Parlatıcısı Rosy Brown olu...

Merhaba. 1 Ağustos tarihinde Ankamall Sephora mağazasından, bizimle ilgilenen F**** Hanım ile birlikte birçok ürün aldık. Eşim de erkek parfümü teşhir ürünleri arasında mavi renkli bir parfümü sıktı, beğendi ve iki parfüm arasında kaldı. F**** Hanım'ın da yardımıyla eşim mavi renkli parfümü almak is...

Sephora'nın online mağazasından bir hafta önce 8004513609 numaralı siparişimle Sephora Collection Make It Bronze krem bronzlaştırıcı satın aldım. Ürün elime kırık ve kusurlu şekilde ulaştı. Durumu “Bize Ulaşın” kısmından görsellerle birlikte ilettim ve bana sadece Yurtiçi Kargo üzerinden iade edebil...

Sephora mağaza çalışanları zaten çok ilgisiz. Şimdi de indirim sırasında benden para çekiliyor, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen indirim bitince bana iptal mesajı geliyor. Ayrıca ücretsiz kargo kuponu da geçerli değil. İndirim sahte gibi ve ürün stokta olmasına rağmen sepetime ekleyemiyorum. ...

04 Nisan tarihinde Sephora’nın resmi web sitesinden "mağazadan teslimat" seçeneğiyle bir sipariş verdim ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Mağaza çalışanı, aldığım ürünlerden birinin ciltte ciddi yanmalara yol açabileceğini ve bu yüzden ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Ürünü hiç açmadan, orij...

Ben mağazanızın son iki ay içerisinde en çok alışveriş yapan müşterilerinden biriyim. Aralık ayı itibariyle markanızla yollarım kesişti. Sizden internet üzerinden yaptığım alışverişlerin gelen paketlerinden hiçbirinden memnun değilim, aynı şekilde mağazalarınızdan da. Mağazada yaşadığım olumsuz dur...

Instagram'da dolaşırken karşıma Sephora 'Advent calendar' diye bir reklam çıktı. Kutu seçilip hediye gibi gösteriliyor. '3 tahmin hakkınız var' deniliyor, ikinci seferde hediye çıktı. '5.642 TL yerine 381.67TL'ye indirimli seti kazandınız' gibi ifadeler kullanılıyor. Sonra adres sayfasına yönlendiri...

Bebeğim olduğu için Sephora mağazasına gidemeyip, uygulamasına güvenip alma hatasına düştüm. Gelen ürünü, açmamla beraber üstüm, halım ve koltuklarım battı. Kargo kutusunda hasar yoktu. Ayrıca son iki online ve iki de mağaza alışverişimde tester ürün verilmedi. Üstelik geri götürmemi istedikleri kar...

4 Ekim'de aradığım far paletinin mağazada stoğu kalmadığı için mağaza çalışanları online dan sipariş verdiler ve 7 ekimde elinizde olur dediler. Bugün 12 Ekim ve siparişim ne geldi ne de kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım siparişinizin önceliğini bildireceğiz dediler fakat hâlâ bir ...

Sephora internet sitesi üzerinden mağazadan gel seçeneği ile ürün aldım. Sözde 2 saat sonra gidip alabiliyordum. Seçtiğim mağaza olan vadi İstanbul'da ki sephorayı aradım. Siparişten haberleri bile yoktu ben bilgilendirdim. Ertesi gün yani bugün onca yol teperek bahsi gecen sephoraya gittiğimde ürün...

5 Haziran'da Sephora'nın internet sitesinden mağaza teslimatlı 6000 lira tutarında parfüm satın aldım. 1 hafta sonra ürünü kargo ile iade ettim. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala ürünün para iadesi yapılmadı. Paramın hemen iade edilmesini talep ediyorum.

Sephora Ankara Tunalı mağazasından tarafıma hediye olarak Mart 2023'te diyor marka bir ruj alınmıştır. Ürünü satın aldığımıza dair kart ekstresini, faturaları ve iadenin Sephora deposuna ulaştığını teyit edebileceğiniz kargo şirketi ambar tesellüm fişi i***@sephora.com.tr adresine defalarca iletilmi...

Sephora siparişimi ne zaman yapsam iptal ediyor, 'kargo ücretsiz' kodu bile çalışmıyor. İptal edilen ürünleri hala sepetimde görebiliyorum, bu durumdan rahatsızım. 'Siparişiniz iptal edildi' uyarısı alıyorum fakat sistemde iptal işlemi gözükmüyor. Sephora'nın bu tutumu karşısında bıkkınlık hissediyo...

Aldığım ürün Too Faced marka maskara olup, kargo geldiği gün kutuyu açtığımda koruma bandı olmadan geldiği ve ürünün tester olma ihtimali olduğu konusunda aynı gün Sephora'ya görüntülü e-mail ilettim; ancak geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin aramalarım sonucunda verdiği cevap, koruma bandın...

Sephora'dan Black Friday döneminde aldığım ürün için Sephora'nın online sistemi eve kargo seçeneği vermedi, ürünü tek teslim alabileceğim mağaza olarak da Marmara Park mağazasını gösterdi. Online ürünleri 7 gün içerisinde teslim almak gerekiyormuş, ben de şehir dışında olduğum için mağazayı arayıp s...

Sephora'dan kasım indirimleri dolayısıyla internetten kargo ve mağaza teslimli bir çok sipariş verdim. Mağaza teslim olan 2 siparişimin ikisine de hiç tester konmamıştı. Bir şey demedim. Diğer siparişim de az önce geldi 5 parça ürün almıştım ve içerisinde dalga geçer gibi bir tane tester BB krem gön...