Hediye Ürün Kodum Gerekçesiz Silindi, Mağdur Oldum

Sephora Black Kart üyeliğimde yer alan puanlarımın hiçbir gerekçe olmaksızın silinmesi ve buna bağlı haklarımın tanımlanmaması ile ilgili şikayetçiyim. Bugün mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 15.000 puanımın silindiğini gördüm. Ekim ve kasım aylarında Sephora’dan toplamda 4.978,...

Sephora online'dan bana tanımlanan kupon kodu ile uzun süredir stok beklediğim bir ürün için alışveriş yaptım. Siparişimi iptal etmekle kalmadılar, kullandığım kupon kullanılmıştır diyerek yapamadığım alışveriş için kuponumu geçersiz saydılar. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaştım ve beni oyala...

Sephora'dan Black karta geçmemle birlikte bir orijinal boy ürün kazandığıma dair mail aldım. Maildeki kodu kullanarak sepetimde bu ürünün de olduğu bir alışveriş yaptım. Sonrasında sepetimdeki ürünlerin stok sorunu sebebiyle siparişim iptal edildi ancak kuponumu kullanmış göründüğüm için hediyemi al...

Sephora online mağazadan defalarca alışveriş yaptım hatta Gold üyeliğim mevcut. Fakat böyle bir başıma hiç gelmemişti. Sephora uygulamasından sipariş verirken önce sipariş ödeme aşamasında sorun yarattı, mail adresime gelen hediye kodunu kullanmıştım ancak boşa gitti, sistemlerinde ki arıza sebebiyl...

6 Ağustos'ta Sephora'nın online sitesinden 3270₺ tutarında sipariş verdim ve siparişimde Sephora Collection ürün hediyesi için bir kupon kullanmıştım. Ancak ilk siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığ...