to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyelik Avantajları Hayal Kırıklığına Uğratıyor
Sephora Gold kart üyesiyim. Gold box hediyemi 3 ay önce talep ettim fakat hala gelen bir şey yok. Çok fazla alışverişim olduğu halde hakkım olanı maalesef ulaştırmıyorlar. Ne zaman arasam, 'Talebiniz alındı, sıradasınız' gibi çözüm odaksız cevaplar alıyorum. Senelik 150 binin üzerinde alışveriş yapan müşteriye maalesef hediye ürünlerini göndermekte vasıfsız bir bünyeye sahip bir firma olduğunu düşündürüyor. Çok üzücü...
Gelişme
Sephora'dan tam 1 yıl önce Gold Kart ve Gold Box hediye talebim sıraya alındı, fakat ortada hiçbir şey yok. Bu firmanın hediye vaatlerine güvenmeyin! Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, sıraya alındınız diyorlar. Bu nasıl bir sıra, anlamıyorum. 1 yıldır hediye beklerken yaşlandım, hatta adresim değişti, hâlâ hediye gelecek. Gerçekten saçmalık.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Tarafıma gelen bir arama olmadı en kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum
