Ödenen Borç Gözardı Edilerek Elektriğin Kesilmesi Ve Acil Açılma Talebi

Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. Gebze bölgesinde bulunan adresim için 10.07.2026 tarihinde kendi adıma yeni bir elektrik aboneliği açtırdım. Aboneliğim açıldıktan sadece bir gün sonra, 11.07.2026 tarihinde, benden önceki kiracının kaçak elektrik kullanımına ilişkin borç nedeniyle elektriğim kesildi.

Tarafıma bildirilen borcun tamamı ev sahibi tarafından ödenmiş; 13.07.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden Sakarya Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi’ne 3.660,00 TL tutarında havale gerçekleştirilmiştir. Banka ile görüştüğümüzde, ödemenin başarıyla gönderildiği, herhangi bir bankacılık sorunu olmadığı ve işlem referans numarası üzerinden kontrol edilebileceği bilgisi net şekilde tarafımıza iletilmiştir. Buna rağmen, ödemenin henüz sisteme düşmediği gerekçesiyle elektriğim açılmamaktadır.

Byl270018094 numaralı tesisat için yeni abonelik sahibi olmama rağmen, önceki kiracının işlemleri ve sistemsel gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Elektrik kesintisi yüzünden evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, günlük hayatıma devam etmekte ciddi zorluk yaşıyorum.

Ödemenin referans numarası üzerinden acilen kontrol edilmesini, gerekirse manuel doğrulama yapılarak bekletilmeden saha ekibinin yönlendirilmesini ve elektriğimin bugün mesai bitmeden açılmasını talep ediyorum. Yeni abonelik sahibi olarak, önceki kiracının sorumlulukları nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasını ve talebime ivedilikle çözüm üretilmesini rica ederim.