Mührü Açılmadığı İçin Kesilen Elektrik Ve Sağlık Riski

Sepaş Enerji abonesiyim. Binamızda ve çevremizdeki diğer evlerde elektrik olmasına rağmen, bizim evde bugün öğle saatlerinden beri elektrik yok. Borcumuz olmamasına rağmen sayacımıza mühür vurulmuş, bunu da sigorta atmış olabilir mi diye kontrol ettiğimizde sayaçtaki mührü görerek fark ettik.

Bu durumu fark eder etmez çağrı hattını aradım ve ekiplere haber verildiği söylendi; ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ev şu anda buz gibi, üstelik yanımda yaşayan yaşlı annem var ve ciddi şekilde üşüyor, bu durum sağlığını da olumsuz etkiliyor.

Herhangi bir borcumuz veya kesinti sebebimiz olmadığı halde sayacımıza neden mühür vurulduğunun acilen araştırılmasını, mührün derhal açılarak elektriğimizin yeniden verilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için aboneliğim (müşteri numaram: 10903268) üzerinde gerekli kayıtların oluşturulmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.