Senza The Inn Resort Hotel Tarafıma Resmi Konaklama Belgesi Verilmedi

Senza The Inn Resort & SPA otelinde 25–29 Temmuz tarihleri arasında 2 yetişkin 1 çocuk olarak konakladık. Konaklama ve yapılan tüm ödemelerime rağmen, talep etmeme rağmen tarafıma resmi konaklama belgesi verilmedi.

31 Temmuz’da otelin muhasebe birimiyle telefonla görüşerek giriş–çıkış ve konaklama ücretini ödediğime dair, kalan kişi sayısını da içeren resmi konaklama belgesini istedim. “Tamam, gönderilecektir” denilmesine rağmen herhangi bir belge iletilmedi. Belgeyi, yurt dışı seyahat acentemle aramızdaki rezervasyon uyuşmazlığını çözmek ve konaklamanın gerçekten gerçekleştiğini resmi olarak göstermek için talep ediyorum.

Otelin, konaklama kayıtlarımı ve ödeme bilgilerimi içeren resmi konaklama belgesini tarafıma e-posta yoluyla en kısa sürede iletmesini ve bu konudaki ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.