Ultra Lüks Vaadi Hayal Kırıklığına Dönüştü: Hizmet Ve İlgisizlik Şoku

23.08.2025 - 28.08.2025 tarihleri arasında Senza The Inn Resort Otel’de 3070 numaralı odada konakladım. Ultra lüks bir tatil beklentisiyle, 8 ay önceden büyük bir heyecanla rezervasyon yaptırdım ve toplamda 53.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak otelde karşılaştığım hizmet, bırakın Ultra lüksü, 2 yıldızlı bir otelin bile çok altındaydı.

Otelin vadettiği animasyon aktivitelerinin hiçbiri sunulmadı ve bu konuda animasyon ekibinden azar işittim. Yaşadığım sorunlar nedeniyle gece müdürüyle görüşüp çözüm talep ettim, ancak tatilimiz bitene kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zamanım hem de param boşa gitmiş oldu.

Otelin vaat ettiği hizmetleri sunmaması ve çalışanların tutumu nedeniyle, zamanımı geri alamayacağım için en azından ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 431682912.