Senza The Inn Resort Hotel Hayatımda Yaşadığım En Kötü Tatil Deneyimi

Böyle bir otel deneyimi yaşayacağımızı bilseydik tercih etmezdik! Öncelikle yemekler gerçekten vasatın da altında. Yemeklerden sonra sürekli mide ağrısı ve hazımsızlık yaşadık. Biz öyle her yemeği beğenmeyen, sürekli kusur arayan insanlar değiliz; aksine yemek konusunda oldukça rahat insanlarız. Buna rağmen yemeklerden bu kadar rahatsızlık duymamız kabul edilebilir değil. İnsan her şey dahil bir otele para veriyorsa en azından düzgün yemek yiyebilmeyi bekler. Tatilde yemek yiyeceğiz diye mide sıkıntısı yaşamak zorunda değiliz! Asıl sinir bozucu olay ise gece yaşandı. Saat gece 02.00! İnsanlar uyumaya çalışırken havuz barının önünde alkol alıp bağıra bağıra şarkı söyleyen kişiler yüzünden uyuyamadık. Sabah yola çıkacağız, dinlenmemiz gerekiyor. Defalarca resepsiyona bildirmemize rağmen aldığımız cevap ne oldu biliyor musunuz? “Biz müdahale edemiyoruz, polisi veya jandarmayı arayın.” Şaka gibi! Otelde konaklayan misafirlerin huzurunu sağlamak sizin sorumluluğunuz değil mi? Kendi otelinizdeki gürültüye müdahale edemiyorsanız orada resepsiyonun ve yönetimin işlevi nedir? Misafir kendi sorununu kendi çözecekse neden otele para ödüyor? İnsanların tatil için para verip karşılığında hem yemeklerden dolayı mide sıkıntısı yaşaması hem de gecenin ikisinde uyuyamayıp resepsiyondan çözüm bulamaması gerçekten kabul edilemez. Üstelik şikâyetimizi defalarca dile getirmemize rağmen çözüm üretilmemesi, yaşanan sorundan daha da can sıkıcı. Açıkçası başka bir konuda şikâyetimiz yok ama bu iki konu bile tatil deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Otel yönetiminin öncelikle yemek kalitesini ve misafirlerin huzurunu sağlamayı öğrenmesi gerekiyor. Her şey dahil konsepti yalnızca odayı satıp yemek çıkarmaktan ibaret değil; bunun bir de hizmet ve sorumluluk tarafı var. Biz buraya dinlenmeye geldik, gece yarısı başkalarının gürültüsüyle uğraşmaya ve resepsiyondan çözüm dilenmeye değil. Bu deneyimden sonra tekrar tercih eder miyiz? Açıkçası iki kere düşünürüz. Para verip tatil yapıyorsunuz, karşılığında yaşadığınız muamele bu. Gerçekten büyük hayal kırıklığı!