Senza The Inn Resort Hotel'de Beklentilerin Altında Kalan Tatil Deneyimi

24-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte (5 kişi) Senza The Resort SPA Hotel’de konakladık. Ultra lüks ve her şey dahil konseptli bir otelde güzel bir tatil geçirmek isterken birçok konuda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle, personel ilgisi yalnızca yabancı turistlere yönelikti; yerli misafirlere aynı ilgi gösterilmedi. Yemekler her gün neredeyse aynıydı ve çeşitlilik ile kalite çok düşüktü. Ultra lüks otelde dondurma dahi yoktu, odadaki mini bar ise hiç doldurulmadı. Aqua parkın merdivenleri ve çevresi çok kirliydi. Denizi ve kumsalı beklentimizin çok altındaydı, havuz ise orta seviyede olmasına rağmen temiz değildi. Öğle ve akşam yemeklerinde sadece bir çeşit dana etli yemek veya köfte vardı, başka seçenek yoktu.

Yan otelde sürekli güzel aktiviteler yapılırken, bizim otelde faaliyetler neredeyse hiç yoktu ve yapılanlar da göstermelik, kısa sürelere sıkıştırılmıştı. Ayrıca, yan otelden gelen yüksek ses de rahatsız ediciydi. Odamızın balkon kapısı kilitli değildi ve arızalıydı; bu durumu hem garsona hem de resepsiyona ilettim, ancak hiçbir şekilde çözülmedi. Otelden çıkış yaparken de görevli kartlarımızı aldı, işleminiz tamam dedi ve hiçbir şekilde güler yüz ya da teşekkür görmedik.

Hayatımda ilk kez ailemin tüm bireyleriyle toplu şekilde böyle bir tatil planlamıştım; ancak bu otel yüzünden tatilimiz tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. Zamanımız ve paramız boşa gitti. Ücret iadesi, özür ve yaşadığımız olumsuzluklar hakkında açıklama bekliyorum.