Sensodyne Türkiye Kayıtlı Diş Hekimi Olarak Numune Talebim Reddedildi

Muayenehanemde Haleon partner ürünlerini hastalarıma önerebilmek ve deneyebilmek amacıyla Haleon üzerinden numune talebinde bulunmak istedim. Bu amaçla ilgili dijital platformda hekim profilimi oluşturarak sisteme kaydımı tamamladım.

Numune talebi ekranına geldiğimde “Haleon ürün numunelerine gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Maalesef numuneler yalnızca Türkiye’de kayıtlı diş hekimleri tarafından talep edilebilir.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Türkiye’de fiilen çalışan ve resmi olarak kayıtlı bir diş hekimi olmama rağmen sistem beni Türkiye’de kayıtlı bir diş hekimi değilmişim gibi kabul ediyor ve başvurumu ilerletemiyorum.

Bu durum sebebiyle hem numune talep edemiyor hem de sorunumu iletebileceğim güncel ve yerel bir iletişim/ destek kanalına ulaşamıyorum. Web sayfasında Türkçe, hızlı ve ulaşılabilir bir destek hattı veya iletişim formu bulunmaması sorunun çözümünü daha da zorlaştırıyor.

Haleon’dan, Türkiye’de kayıtlı diş hekimi profilimin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, numune talebimin alınarak değerlendirilmesini ve Türkiye’deki diş hekimleri için açık, ulaşılabilir ve güncel bir Türkçe iletişim/ destek kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.