Türkiye’de Kayıtlı Diş Hekimi Olarak Numune Talebi Reddi Ve Yerel Destek Eksikliği

Kocaeli İzmit’te bulunan muayenehanemde Sensodyne ürünlerini bizzat deneyimleyip sonrasında hastalarıma önerebilmek ve bazı ürünleri hastalarıma denetmek amacıyla Haleon üzerinden uzun süredir numune talebinde bulunmak istiyorum. Ancak aylar önce yaptığım denemelerde olduğu gibi bugün tekrar denediğimde de sistem üzerinden talep oluşturamıyorum.

Numune talebi ekranında “Haleon ürün numunelerine gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Maalesef numuneler yalnızca Türkiye’de kayıtlı diş hekimleri tarafından talep edilebilir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa muayenehanem Türkiye’de, Kocaeli İzmit’te bulunuyor. Buna rağmen sistem beni sanki Türkiye’de kayıtlı bir diş hekimi değilmişim gibi kabul ediyor ve başvurumu ilerletemiyorum. “Bize ulaşın” kısmında yer alan iletişim kanallarının da İngiltere için olması nedeniyle, yaşadığım sorunu Türkiye’ye özel bir destek hattı veya muhatap bulup anlatamıyorum.

Sensodyne ve Haleon’dan, Türkiye’de aktif olarak çalışan bir diş hekimi olarak sistemdeki bu sorunun giderilmesini, numune talebimin alınmasını ve Türkiye’deki diş hekimleri için açık, ulaşılabilir ve güncel bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.