to read complaints and reviews, or file yours.Diş Hekimi Tanımlama Hatası Ve Numune Talebi İşleminde Çıkmaz
Türkiye’de kayıtlı ve aktif olarak çalışan bir diş hekimi olarak Haleon Health Partner sitesine kendi adıma açılmış hesabımla giriş yapmaktayım. Ancak sitedeki numune talebi sekmesine tıkladığımda, “Üzgünüz, numune talebini yalnızca Türkiye’de kayıtlı diş hekimleri yapabilir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Türkiye’de kayıtlı diş hekimi olmama rağmen bu uyarı nedeniyle sistem beni diş hekimi olarak tanımıyor gibi görünüyor.
Geçen hafta itibarıyla numune talebi kısmı düzelince bu kez ürünleri sepete ekleyebildim; fakat bu defa da sepetten sonraki aşamaya geçemiyor, işlemimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı da çıkmadığı için nerede takıldığını göremiyorum ve numune talebimi sonuçlandıramıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri / destek kanallarına geri bildirimde bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem diş hekimi kaydımın ve hesabımın sistem üzerinde doğru tanımlanmasını, hem de numune talebi ve sepet süreçlerinin teknik olarak düzeltilerek sorunsuz şekilde numune talebi oluşturulabilmesini talep ediyorum. Numune taleplerimin onaylanarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Uzun süredir Haleon Health Partner sistemine diş hekimi olarak üyeyim. Ancak son birkaç aydır web sitesi üzerinde profilim “beklemede” şeklinde görünüyor ve bu nedenle sistem üzerinden numune talebinde bulunamıyorum.
Profilimin neden bu şekilde kaldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Profilimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve numune talebimin değerlendirilerek tarafıma net bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, 06/04/2026 tarihinde, teknik sorundan dolayı geçici olarak kullandığımız telefon numaramızdan tarafınıza ulaşmaya çalıştık, ne yazık ki ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyimin detaylarını kayıt edebilmek ve çözüm sunabilmek adına tüketici hattımızdan veya mail adresimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. ♥ Saygılarımızla, Haleon Tüketici Sağlığı
Mail üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Kaldı ki buraya yazmadan önce yine mail atmıştım ve sonuçsuz kalmıştı.
Haleon Health Partner sitesinde üyeliği olan Türkiye'de kayıtlı bir diş hekimi olmama rağmen numune talebi sekmesinde 'Türkiye’de kayıtlı diş hekimi olmamanız' uyarısı alıyorum. Geçen hafta bu sorun düzeldi ve ürünleri sepete ekleyebildim, ancak sepetten sonraki aşamaya geçemiyorum ve hiçbir hata mesajı görmüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir geri dönüş almadım. Profilimdeki beklemede uyarısının düzeltilmesini ve numune talebinin sorunsuz gerçekleşmesini istiyorum.
