to read complaints and reviews, or file yours.Şenpazar AVM Bozuk Ürün
Balıkesir Edremit Akçay merkezde bulunan Şenpazar isimli plastik ve züccaciye ürünleri satan mağazadan 21 Temmuz 2026 tarihinde bir çöp kovası satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kapağının bozuk olduğunu, mekanizmasının arızalı çalıştığını fark ettim.
23 Temmuz 2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, aynı modelden ellerinde olmadığını, bu nedenle bir küçük boy çöp kovası verebileceklerini söylediler. Ben de mecburen küçük boy kovayı aldım ve aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ettim. Ancak böyle bir uygulamaları olmadığını söyleyerek fark ücretini ödemeyi reddettiler.
Bunun yerine, fark tutarını bir kağıda yazarak kaşe bastılar ve bu bedel kadar daha sonra alışveriş yapmam gerektiğini, parayı kesinlikle ödemeyeceklerini belirttiler. Bu şekilde bir uygulamanın kanunen doğru olmadığını söylediğim halde, itirazımı dikkate almadılar ve tavırlarını değiştirmediler.
Ayıplı malı geri alıp, müşteriye para iadesi yapmak yerine zorunlu alışverişe yönlendiren bu uygulamanın düzeltilmesini ve çöp kovası için oluşan fiyat farkının nakit ya da kartıma iade yoluyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağazaya ait fişte 0266 373 50 28 numarası yer almaktadır.
