to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, ben Adana'dan Hidayet Şenocak. Şenocak marka derin dondurucu aldım. Markasının kalitesini tanıdığım için tercih ettim. Fakat dondurucuda üretim hatası olduğunu fark ettim ve serilerin birinde bu sorun varmış. Bunu bildikleri için sorunumu der demez bildiler ve gelip kontrol ettiler. Servis video kaydı aldı. Sanki dolap uçuyor, uçak geçiyor gibi bir ses var, aynı gaz sesi yani motorda ses yok. Değişim onaylandı. Zaman zaman müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hepsi birbirine top atıyor. Yok şu numara, yok bu bey, onu ara, kaydınız var, onaylanmış, tüm gelişme bu kadar. Aylar geçti, bir sonuç yok. Bu nasıl olur? Nasıl kurumsal bir firma? Sanırım sonunda para iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Sonuçta her isim yapmış firma kaliteli anlamına gelmiyor, bu sonuç çıktı.
Sonunda sorunum çözüldü tşk.
Şenocak marka derin dondurucu aldım ürün geldi fakat çalışmayan ürün geldi sonra servisi aradık ilgili olacaklarını söylediler öylede oldu usta geldi inceledi değişim olması gerektiği bilgisini verdi ve gitti. Genel merkeze 2 kere mail attım geri dönüşler oldu ama oda servis gibi sonuç sıfır. Evimde...
Yaklaşık bir aydır Şenocak markasına ait bir derin dondurucu arızalandı. Servislerini aradım, geldiler ve bazı hortumları kestiler. Fabrika ile görüşüp geri döneceklerini söylediler. Bu zamandan beri müşteri hizmetlerini ve servislerini arıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisi aramamı söylü...
Şenocak çağrı merkezinin arayarak garanti kapsamındaki arızalı derin dondurucumu bildirdim. Servis gelip bakıp kapağın arızalı parça olduğunu ellerinde olmadığını ve sipariş verileceğini söyledi. Tahmini bir hafta içinde takacaklarını belirtti. Ama aradan 3 ay geçti. Kimse ortada yok ne arayan ne so...
Merhabalar 22 Eylül de Bosch markasının İnternet sitesinden Derin dondurucu satın aldım. Tam 2 gün sonra 24 Eylül derin dondurucum evime geldi. Paketinden karton kutusundan bile çıkarmadan servisi bekledim gelip kendileri açıp kursunlar diye. Ertesi gün servis geldi. Derin dondurucumu kurdu. Ve 5. G...
2 ay önce Şenocak marka derin dondurucu aldım, ürün kusurlu çıktı. Değişimim onaylandı ama faydalanamıyorum. Muhatap bulamıyorum, Şenocak pişmanlıktır. Servisinde problem yaşamayacağınız bir markadan ürün alın. Her gün aksiyon alınacağı söyleniyor. Maalesef parayı çöpe atsam daha iyiydi.
Yorumlar