to read complaints and reviews, or file yours. 
Şenocak Rd 7291 Ix St A+ 245 litre 7 çekmeceli derin dondurucuyu 17.08.2021 tarihinde, 7 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri aşırı buzlanma sorunu yaşıyorum. Giresun Merkez’deki yetkili servisi 3-4 kez çağırdım, farklı zamanlarda gelip müdahale ettiler fakat sorun çözülmedi. Son olarak servis yetkilisi C** Bey, ürünün değişimi için talepte bulunduğunu ve değişim yapılacağını söyledi. Ancak 8 aydır ürünümün değişmesini bekliyorum, bu süreçte C** Bey’e ulaşamıyorum, telefonlarıma bakmıyor ve iş yerinde de kendisini bulamıyorum.
Şenocak genel merkeziyle defalarca iletişime geçtim, bugün yaptığım görüşmede ise böyle bir değişim talebi olmadığını, servis hakkında şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler. Elimde faturam mevcut ve garanti sürem devam ediyor. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Ürünü aldığımda 3000 TL ödemiştim.
Öncelikli beklentim, arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesi ya da güncel tutarı üzerinden para iadesi yapılmasıdır. 8 aydır mağdur ediliyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik 7 çekmeceli derin dondurucu garanti süresi dahilinde 16/04/2024 tarihinde arızalandı yetkili servis gelip cihaza atölyeye alacaklarını söylediler. 4 parçasını değiştirip geri getirdiler. Cihazı çalıştırdığımızda bir saat çalıştı ve tekrar geri arızalandı tekrar servis çağırdık gaz kaçağı old...
09/06/2020 tarihinde dikey 7 çekmeceli bir derin dondurucu aldım. Cihazı aldığımda 3 yıl garanti ve 10 yıl motor garantisi olduğu söylendi. Belge ile teyit edilmesine rağmen cihazım kırmızı ışık alarmı verince yetkili servisi aradım. Servis geldi ve hiçbir işlem yapmadan gitti çünkü cihazda motor il...
Yorumlar