Sennheiser Kablosuz Kulaklıkta Yaşanan Tekrarlayan Sorunlar

Sennheiser Momentum TW2 cihazım aniden bozuldu ve Bircom'a garanti süreci için gönderdim. Bircom, daha sonra ürünü Momentum TW3 cihazı ile değiştirdi. Her şey buraya kadar güzel görünse de TW2 ürünüm garanti süresi bitmeye yakın bir süreçte değiştirildi. TW3 cihazını teslim aldıktan 6 ay sonra, kendiliğinden tek kulaklığın bozulması şikayetiyle tekrar Bircom'a gönderdim. Bircom bu sefer cihazın garantisinin dolduğunu belirtti ve tamirinin bu cihazlarda mümkün olmadığını söyledi. İyi niyet için ürünü TW4 ile değiştirmek için 8.400 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu ürünü alırsam 1 yıl gibi bir garantisi olacak. Şu an her ürünü bozulan Sennheiser firmasına nasıl güvenip bu parayı vereyim ve 1 sene gibi kısa bir süre içinde Sennheiser ürününün bozulmayacağının garantisi yok. Sennheiser kablolu kulaklıklarını uzun süreler kullandım ve gayet memnundum fakat Sennheiser kablosuz kulaklık teknolojisinde beklentileri karşılayamadı. TW3 ürününü araştırdım ve internette bulduğum sonuç, herkesin aynı problemi yaşadığı yönünde.

https://www.youtube.com/watch?v=pzCsCJShN3c

Linkte görebilirsiniz. Herkes TW3 cihazında aynı problemi yaşamış. Cihaz durduk yere şarj olmuyor. Yorumlarda herkes bu durumdan şikayetçi. Ben bundan sonra Sennheiser mühendisliğine güvenip cihaz almayacağım. 

Yaptıkları hatayı TW4'ün sitesinde kendileri de kabul etmişler. 'Artık TW3'te anlaşma yaptığımız pil firması ile çalışmıyoruz' demişler. Sınırlı sayıda üründe görüldüğü iddia ediliyor fakat videoda bu durumun sınırlı sayıda olmadığını görebilirsiniz.

Sennheiser'in yaptığı bu adil olmayan teklif ve ürünlerindeki sorunlar nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. Nasıl bir kronik problemle karşılaşacağınız belirsiz ve bu kronik problemin Sennheiser tarafından kabul edilmeyeceği açıkça görülüyor.