to read complaints and reviews, or file yours. 
Sennheiser Accentum Wireless model kulaklığım için uzun süredir yedek kulak pedi (ear pad) temin etmeye çalışıyorum ancak Türkiye’de hiçbir yetkili satıcıda ya da distribütörde bu parçayı bulamıyorum. Ürünü aktif olarak kullanıyorum ve genel olarak hiçbir sorunu yok; fakat kulak pedleri zamanla deforme olduğu için kulaklığı sağlıklı ve konforlu şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu kadar yaygın ve bilinen bir model için en basit yedek parçanın dahi temin edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Konu ile ilgili daha önce hem yetkili servis hem de Türkiye distribütörü Bircom ile iletişime geçtim, ancak stok olmadığı ve temin edilemeyeceği bilgisi dışında net bir çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ çalışır durumdayken, sadece yedek parça eksikliği sebebiyle kullanılamaz hale gelmesi kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Sennheiser gibi global bir markanın sattığı bir ürüne yedek parça desteği sunamaması, marka güvenini de zedeliyor. Biz kullanıcılar olarak ürünü atmak değil, ücretini ödeyerek yedek parçayı temin edip ürünü kullanmaya devam etmek istiyoruz.
Bu nedenle Sennheiser ve Türkiye distribütörü Bircom’dan, Accentum Wireless modeli için orijinal yedek kulak pedlerinin en kısa sürede temin edilerek satışa sunulmasını talep ediyorum.
Sennheiser Accentum Wireless kulaküstü model kulaklığım için yaklaşık 2 aydır yedek kulak yastığı/ped arıyorum, ancak hiçbir yerden temin edemiyorum. Sennheiser Türkiye sitesinde ürüne uygun yedek kulak pedi bulamadım; bu nedenle site üzerindeki iletişim formu aracılığıyla da yetkililerle iletişime ...
D&R internet sitesi üzerinden satın aldığım Sennheiser Momentum True Wireless 2 kulaklık, durduk yerde hiçbir sebep yokken sağ kulaklıktan ses gelmemesi neticesinde bozuldu. Kulaklığı kullanma kılavuzunda yazdığı şekilde kullanmama rağmen neden durduk yere bozulduğunu anlayamadım ve anlamlandıramadı...
Yorumlar