Şarj Kutusu Tam Şarj Olmuyor Ve Değişim Talebi

Sennheiser Momentum 3 tws model kulaklığı yaklaşık bir hafta önce Letgo üzerinden ikinci el olarak satın aldım. Ürünü alırken yalnızca birkaç kez kullanılmış olduğu söylendi ve fiziksel olarak yeni görünümlüydü, ancak kutusu ve faturası yoktu.

Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra şarj kutusunun düzgün şekilde şarj olmadığını fark ettim. Kutu hiçbir şekilde tam şarj olmuyor, bu nedenle kulaklıkların da şarjı çok kısa sürede bitiyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü ikinci el ve faturasız almış olsam da, Sennheiser’in bu konuda beni doğru şekilde yönlendirmesini ve öncelikle şarj kutusunun onarımı için, mümkün değilse de ürün veya şarj kutusu değişimi için yardımcı olmasını talep ediyorum. Gerekirse ücretli onarım veya değişim süreci hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.