to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında Topkapı Vatan mağazasından Sennheiser Momentum TV3 model kulaklık aldım. Ürün 1 yıl sonra bozuldu ve garanti kapsamında bir üst model olan Momentum TV4 ile değişim yapıldı. Ancak, TV4 modelini kullandıktan tam 1 yıl sonra bu üründe de sol kulaklığın sesi tamamen gitti.
Sorunumun çözümü için hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk aldığım ürünün garantisi bittiği için, geçen sene değişimle verilen TV4 modelini garanti kapsamına almıyorlar ve servise de göndermiyorlar. Bu durum beni mağdur ediyor.
Ürünümün tekrar garanti kapsamına alınmasını, onarımının yapılmasını ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Durum Özeti: Sennheiser Mağduriyeti Sennheiser Momentum True Wireless serisi kulaklıklarla yaşadığım sorunlar tam bir çileye dönüştü. 2023 başında, muadillerinin yaklaşık iki katı olan 4.500 TL ödeyerek aldığım Momentum 3 kulaklığım, kronik sorunlar nedeniyle tam iki kez değişime gitti. Son olarak, ...
Sennheiser Momentum 4 model kulaklığımı 18 Şubat 2024 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve elimde fatura ile önceki servis başvurularına ait kayıtlar mevcut. Yaklaşık 1 aydır kulaklığın kumaş bölümlerinde deformasyon oluştuğunu fark...
Sennheiser Momentum 4 Wireless kulaklığımda yaklaşık 2 aydır sağ kulaklıktan hiç ses alamıyorum. Sorunun çözümü için kulaklığı sıfırlama, yeniden bağlama, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm önerilen adımları denedim ancak sonuç alamadım. Bu süreçte ürünün garantisi 10 ay önce sona erdi. Sennh...
Yorumlar