to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hediye Kulaklık İçin Teknik Servis Çözüm Sunmuyor
22.05.2025 tarihinde Sennheiser Momentum 3 True model kulaklığımı İstanbul Bircom teknik servisine gönderdim. Üründe yaşadığım arıza nedeniyle teknik servisten destek almak istedim. Ancak servis, ürünü değiştirmek veya tamir etmek için belge talep etti. Kulaklık bana hediye olarak geldiği için herhangi bir fatura veya belgeye sahip olmadığımı belirttim. Buna rağmen, belge sunamadığım gerekçesiyle ürüne hiçbir işlem yapılmadan, 16.06.2025 tarihinde tarafıma geri gönderildi.
Servis yetkilileri, ürünün garanti süresini de göremediklerini ifade etti ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Servis takip numaram: 00683668. Başka bir çözüm yolu için farklı bir temsilciyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım.
Ürünümün ya değişimini ya da tamirini talep ediyorum. Hediye olarak gelen ürünler için de bir çözüm yolu sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Güven A., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ile ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sennheiser Türkiye ekibi tarafından şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde iletişim numaranızdan size ulaşım sağlanacaktır. Sennheiser Türkiye Ekibi
Sayın Güven A. , Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 25.09.2025 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Tüm talep, şikayet ve önerileriniz için Canlı Destek sistemi üzerinden bize yazabilir. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi
