to read complaints and reviews, or file yours.Senetsepet.com Siparişlerim Teslim Edilmedi, Hasarlı Ürün Geldi Ve İletişim Kurulamıyor
28.08.2025 tarihinde Senetsepet İstanbul Sultanbeyli şubesinden 'Bohem' oturma odası takımı, 6 kişilik yemek masası, boy aynası, ünite ve halı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 20 günü geçmesine rağmen sadece koltuk takımı 24.09.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen koltuk takımının ayaklarında ezikler ve çizikler mevcut. Diğer sipariş ettiğim ürünler ise hâlâ elime ulaşmadı.
Koltuk takımındaki hasarlı parçaların siparişinin verildiği ve geldiğinde tadilat için gelecekleri söylendi. Sultanbeyli şubesinin 0216 398 80 10 numarasını aradığımda ise genellikle ismimi alıp 'Bilgisayarımız şu an bir işlemle meşgul, numaranızı alalım, size dönüş sağlayalım' denilerek oyalanıyorum ve geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca tekrar aradığımda, numaram kaydedildiği için telefonlarım açılmıyor.
Eksik ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, teslim edilmeyen bir ürünün iadesini ve hasarlı koltuk takımının da onarılmasını talep ediyorum. Ödememi aylık taksitlerle yapıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
