to read complaints and reviews, or file yours. 
Başıma gelenleri aşağıda anlatacağım video ve fotoğraflar ile de ayrıca gösteriyor olacağım.
Göndereceğim 5 adet paketimin her biri 5 kilodur ve bu da toplamda 25 desi yapmaktadır. Ancak kargomun bilgilerini giren operatör muhtemelen bu 5 adet paketi topladı ve 25 desi olarak sisteme girdi ancak farkında olmadan 5 ayrı paket olduğu için 5x25 desi yani 125 desi olarak sisteme girdi. Ben bunu kargomun teslim alındığı ilk günden itibaren Sendeo yetkililerine ilettim ve paketim teslim alınmasının üzerinden tam 8 gün geçti. Bu kadar basit bir hatalarını bile düzeltemediler. Ben şu an 801,40 TL fazladan ödememi yaptım ve bu tutarın iadesi için halen bekletiliyorum. Aradığımda hala araştırma sürecinin devam ettiğini söylüyorlar. Fotoğraflar, videolar ilettim, aradım, kendi kuryelerine de konuyu anlattım, hala hiçbir sonuç yok. Yani kısacası olur da kargonuzun desisini hatalı girerlerse anlık düzeltilebilecek bariz bir hatayı dahi günlerce düzeltmiyorlar.
Gönderimin bilgilerini 11 Ağustos'ta Sendeo'ya ilettim ve gönderimin toplaması 3 gün sonra yapıldı. Dahası Çanakkale'den Isparta'ya paketimin gelmesi 3 gün sürdü. Acaba neden bu kadar gecikti diye düşünüyorsanız onu da konunun devamında anlatıyor olacağım. Tabii ki bu da sebepsiz değil.
Paketim tarafıma teslim edildikten sonra sizce sorunlar bitmiş olabilir mi? Tabii ki bitmedi. Bu 5 paketimden 1 tanesini yolda nasıl olduysa patlatmışlar. Paketimin Çanakkale'den Isparta'ya neden 3 günde ulaştığını söylemiştim ya işte nedeni. Herhalde paketimizi o kadar çok gezdirmişler ki kilitli kapağa sahip ürünlerimizi kendi söylediklerine göre ürünlerimiz sızdırma yaptığı için dökülmüş. Ürünlerimin paketlerini de ekte videoda kuryenin bana getirdiği şekli ile iletiyorum. Bu 5 kg olan paketim için ödediğim tutar da bu arada 3300 TL'dir. Yani bununla beraber zararım 4101,40 TL oldu. Taşınması bu kadar basit bir paketin patlaması veya sızdırması nasıl mümkün olur? Buna da siz karar verebilirsiniz.
Uzun lafın kısası Sendeo pişmanlıktır. Ben 7 yıldır kargo gönderiyorum, pandemi süreci dahil olmak üzere birçok şey atlattım ama bu kadar işini yanlış yapan ve ayrıca süreçlerini yanlış yöneten bir firma daha görmedim.
Hayatımda Sendeo kargo kadar kötü bir kargo görmedim. 2.5 aydır Sendeo ile çalışıyorum bu kadar kısa sürede 6-7 adet kargomu kaybettiler ki öncesinde 3 sene PTT ile çalıştım 1 kere bile kaybolma vakası yaşamadım. 3 hafta önce iki kargomun barkodlarını yanlış yapıştırdıkları için farklı müşterilere y...
İnternet üzerinden almış olduğu ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İlgili firma ile iletişime geçip iade bilgisini ilettim ve 1 haf...
Evet... 7Eylül 'de satın aldığım, parasını peşin ödediğim, ürünü satıcı olması gerektiği gibi zamanında kargoya teslim etmiş. Gerilim filmi asıl bundan sonra başlıyor. Termin tarihi 19Eylül olunca Trendyol 'a ve Sendeo 'ya kayıt açtım, geç kaldı diye. 22 Eylül tekrar 25 Eylül adıma teslim edildi. Bi...
Sendeo firmasından 2 Ağustos, Çarşamba günü adıma gelen paketi teslim aldıklarına ve 1-3 iş günü içinde teslimatın gerçekleşeceğine dair bir SMS aldım. 7 Ağustos, Pazartesi 14:26'da paketin teslim edildiğinde dair bir SMS geldi. Fakat paketi teslim almamıştım. Hemen akabinde (14:30'da) Sendeo'yu ar...
28 Aralık'ta Instagram üzerinden bir kargo siparişi verdim ve o gün içerisinde kargonun gönderildiği bilgisi verildi. Siparişi aldığım kişi kargonun bizzat kendisi tarafından teslim edildiğini iddia etti ve bunu ispata çalıştı. 29 Aralık'ta Sendeo sitesinde kargonun teslim alındığına dair bir bilgi ...
Yorumlar