Sendeo İle Kargo Gönderimi Ve Mağduriyet!

Başıma gelenleri aşağıda anlatacağım video ve fotoğraflar ile de ayrıca gösteriyor olacağım.

Göndereceğim 5 adet paketimin her biri 5 kilodur ve bu da toplamda 25 desi yapmaktadır. Ancak kargomun bilgilerini giren operatör muhtemelen bu 5 adet paketi topladı ve 25 desi olarak sisteme girdi ancak farkında olmadan 5 ayrı paket olduğu için 5x25 desi yani 125 desi olarak sisteme girdi. Ben bunu kargomun teslim alındığı ilk günden itibaren Sendeo yetkililerine ilettim ve paketim teslim alınmasının üzerinden tam 8 gün geçti. Bu kadar basit bir hatalarını bile düzeltemediler. Ben şu an 801,40 TL fazladan ödememi yaptım ve bu tutarın iadesi için halen bekletiliyorum. Aradığımda hala araştırma sürecinin devam ettiğini söylüyorlar. Fotoğraflar, videolar ilettim, aradım, kendi kuryelerine de konuyu anlattım, hala hiçbir sonuç yok. Yani kısacası olur da kargonuzun desisini hatalı girerlerse anlık düzeltilebilecek bariz bir hatayı dahi günlerce düzeltmiyorlar.

Gönderimin bilgilerini 11 Ağustos'ta Sendeo'ya ilettim ve gönderimin toplaması 3 gün sonra yapıldı. Dahası Çanakkale'den Isparta'ya paketimin gelmesi 3 gün sürdü. Acaba neden bu kadar gecikti diye düşünüyorsanız onu da konunun devamında anlatıyor olacağım. Tabii ki bu da sebepsiz değil.

Paketim tarafıma teslim edildikten sonra sizce sorunlar bitmiş olabilir mi? Tabii ki bitmedi. Bu 5 paketimden 1 tanesini yolda nasıl olduysa patlatmışlar. Paketimin Çanakkale'den Isparta'ya neden 3 günde ulaştığını söylemiştim ya işte nedeni. Herhalde paketimizi o kadar çok gezdirmişler ki kilitli kapağa sahip ürünlerimizi kendi söylediklerine göre ürünlerimiz sızdırma yaptığı için dökülmüş. Ürünlerimin paketlerini de ekte videoda kuryenin bana getirdiği şekli ile iletiyorum. Bu 5 kg olan paketim için ödediğim tutar da bu arada 3300 TL'dir. Yani bununla beraber zararım 4101,40 TL oldu. Taşınması bu kadar basit bir paketin patlaması veya sızdırması nasıl mümkün olur? Buna da siz karar verebilirsiniz.

Uzun lafın kısası Sendeo pişmanlıktır. Ben 7 yıldır kargo gönderiyorum, pandemi süreci dahil olmak üzere birçok şey atlattım ama bu kadar işini yanlış yapan ve ayrıca süreçlerini yanlış yöneten bir firma daha görmedim.