to read complaints and reviews, or file yours.Sendeo Kargo İade Süresindeki Kargoyu Kaybetti Ve Takip Kodu Vermedi!
Sendeo firması; iade süresinde kaybettiğiniz ürün nerede? Neden bir takip kodu vermiyorsunuz? Çözüm merkeziniz neden bu işi çözemiyor? Çözüm merkezi neden beni aramıyor? Neden ben sürekli sizi aramak zorundayım? 1 haftadır yaşanan bu olaylardan sonra "iade etmek istiyor musunuz? Diye beni arayan arkadaş kim? Ve bana ürün takip kodu neden vermedi?
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizi aldık ve ilgileniyoruz. En kısa zamanda bilgi vermek için sizi arayacağız. Sevgiler, Sendeo Ekibi.
Beni aradınız, özür dilediniz, gerekirse ilgili ürünün ödemesini yapacağınızı ilettiniz ancak hala iade ettiğim kargo kayıp. Bir daha arayan soran, "kargonuzu kaybettik, bulamıyoruz, ödemeyi size yapalım veya bulduk takip numaranız budur" diyen yok. Kargoyu iade sürecinden 11 gün geçti. Şaka gibisiniz.
Bugün Sendeo kargo firmasının beceriksizliğinin üzerinden neredeyse 1 ay geçti. Kargom hala yok, ürün iadesi yok, haliyle para iadesi alamıyorum çünkü ortada ürün yok. Arayan soran yok. Bu şikayeti yazdıktan sonra ertesi gün arayıp her türlü hata yaptıklarını gerekirse, ürünü bulamazlarsa para ödemesini yapacaklarını belirttiler. Sonra tık yok. Sanırım artık hukuksal adımları atmak zorunda kalacağım. Tabi önce dijital dünya da itibarlarını sarstıktan sonra. Dijital dünyada çalışan biri olarak, temas ettiğim c-level insanlara da Sendeo firması ile çalışılmayacağını anlatacağım. Yarın beni aramazlarsa, bence bir daha aramasınlar :)
Güncelleme 2: Sonunda 28 Kasım'da para iadesi yapıldı. 4 Ekim - 28 Kasım tarihlerini düşününce sanki çözüme kavuşturmak için biraz uzun bir süreç değil mi? Uzun sürse de sorumlu davrandılar. Umarım bir daha kimseye böyle bir problemi yaşatmazlar :)
Halen ürün kayıp mıdır