to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemde Yanlış Kalp Ritim Sorunu Notunun Kaldırılmasını İstiyorum
Uzun yıllardır Sencard üzerinden Acıbadem Sigorta’nın grup sağlık sigortasından faydalanıyorum. Ancak son poliçemde, ileride bireysele geçişimde kullanılmak üzere kalp ritim sorunum olduğuna dair bir not düşüldüğünü öğrendim. Benim böyle bir rahatsızlığım yok, bugüne kadar gittiğim hiçbir doktordan da bu yönde bir tanı almadım. Buna rağmen poliçeme bu şekilde bir kayıt girilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Bu notun poliçeme hangi hekimin hangi raporuna dayanarak ve hangi gerekçeyle işlendiğini anlamak için 01.01.2026 tarihinde fark ettiğim günden bu yana telefon ve uygulama asistanı üzerinden defalarca kez Sencard/Acıbadem Sigorta ile iletişime geçtim. Buna rağmen bugüne kadar net, tatmin edici ve açıklayıcı bir cevap alamadım.
Kayıtlara geçmiş, gerçeği yansıtmayan bu “kalp ritim sorunu” ifadesinin hangi dayanakla yazıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve poliçemdeki bu notun acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Sağlık geçmişimi gerçeğe aykırı biçimde yansıtan bu kaydın gelecekte bireysel poliçe süreçlerimi olumsuz etkilemesini istemiyorum, konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini rica ediyor ve ilgili poliçe ekran görüntüsünü şikayetime eklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Cevap ve düzeltme bekliyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Bu mecraya yazmadan 1 hafta evvel müşteri hizmetlerini de defalarca aradım mobil uygulamanızdan yazdım ama ala cevap yok nasıl tanı koyuldu çok merak ediyorum saa gibi Kardiyoloji Dr. Kontrol için gittiğim zaman bile böyle bir sıkıntıdan bahsetmediler ilgınç
