to read complaints and reviews, or file yours.Crohn Hastalığı Nedeniyle Endoskopi Provizyonunun Red Edilmesi Ve Süreçteki Gecikme
Sencard üzerinden bireysel özel sağlık sigortam ile Crohn hastalığım nedeniyle midemde tutulma olup olmadığını kontrol ettirmek için Atakent Acıbadem Hastanesi’nde 06.02.2026 tarihi için endoskopi randevusu planlandı. Hastane dün provizyon için Sencard’a başvurdu ancak onay alınamadı.
Ben de Sencard’ı aradığımda mide kısıtı sebebiyle otomatik ret verildiği söylendi. Mide ile ilgili bir hastalığım olmadığını, Crohn nedeniyle bu işlemin istendiğini belirterek bunun bir hata olduğunu ilettim ve dosyanın tekrar inceleneceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu sabah tekrar aradığımda hâlâ incelemede olduğu söylendi, şimdi yeniden aradığımda yine aynı cevabı aldım.
Endoskopi işlemi bugün için planlı olmasına rağmen Sencard’ın bu ilgisizliği ve süreci uzatması sebebiyle işlemim gecikiyor ve keyfi hiçbir durum yokken sağlık hizmetine erişimim engellenmiş oluyor. 60102014 numaralı provizyon dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, endoskopi işleminin onaylanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce onay verilmeyen endoskopi işlemime Sen card beni arayıp ekoloji rapor ve muayene rapor verilsin deyip Acıbadem hastanesine haber verdim geçtiğimiz hafta. İşlem yapıldı provizyon Onay Verildi. Olarak geri bildirim aldım. Cumartesi randevu alınıp işlem yapıldı. İşlemden çıkınca Provizyon onayını Ret Olarak değiştiriyor sencard siz şaka mısınız. Yanıltıcı mısınız? Şartlı onay değil onay verip ret yapamazsınız. Siz onay veriyorsunuz diye Acıbad3m de işlem yapıyorum çıkınca 50 k para ödetiyorsunuz bana. Ben Crohn ihtimali üzerine Crohn doktorumun talebi üzerine işlem yaptırıyorum Onay Verildiği için. Ben işlem sonucunu nereden bilebilirim bilsem zaten doktora mı giderim. Siz ne biçin işlemleri değerlendirip iş yapıyorsunuz. O zaman bana diyeceksiniz ki Şart lı onay var. Başka bir şey çıkarsa Ret olacak. Bende ona göre Hastane seçeceğim. Belki benim bu ücreti karşılayacak param yok. Siz ne duruma soktuğunuzun farkında mısınız?! Bu durumu ya düzeltirsiniz ya da sizi dava ederim. Benim elimde Onay Verdiğine dair ve sonra kafanıza göre değiştirdiğinize dair tüm ekran görüntüleri ve belgeleri var. Düzeltin bu hatanızı. Sizin yaptığınız insanları yanıltmak zor duruma sokmak. Herkese bu durumu anlatıp duyuracağım sosyal mecralardan ki sizden hizmet alınmasın. Utanın kendinizden
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Sen card beni arayıp ekoloji rapor ve muayene rapor verilsin deyip Acıbadem hastanesine haber verdim geçtiğimiz hafta. İşlem yapıldı provizyon Onay Verildi. Olarak geri bildirim aldım. Cumartesi randevu alınıp işlem yapıldı. İşlemden çıkınca Provizyon onayını Ret Olarak değiştiriyor sencard siz şaka mısınız. yanıltıcı mısınız? Şartlı onay değil onay verip ret yapamazsınız. Siz onay veriyorsunuz diye Acıbad3m de işlem yapıyorum çıkınca 50 k para ödetiyorsunuz bana. Ben Crohn ihtimali üzerine Crohn doktorumun talebi üzerine işlem yaptırıyorum Onay Verildiği için. Ben işlem sonucunu nereden bilebilirim bilsem zaten doktora mı giderim. Siz ne biçin işlemleri değerlendirip iş yapıyorsunuz. O zaman bana diyeceksiniz ki Şart lı onay var. Başka bir şey çıkarsa Ret olacak. Bende ona göre Hastane seçeceğim. Belki benim bu ücreti karşılayacak param yok. Siz ne duruma soktuğunuzun farkında mısınız?! Bu durumu ya düzeltirsiniz ya da sizi dava ederim. Benim elimde Onay Verdiğine dair ve sonra kafanıza göre değiştirdiğinize dair tüm ekran görüntüleri ve belgeleri var. Düzeltin bu hatanızı. Sizin yaptığınız insanları yanıltmak zor duruma sokmak. Sizinle kimse çalışmasın. Herkese bu durumu anlatıp duyuracağım sosyal mecralardan. Utanın kendinizden
Sencard üzerinden özel sağlık sigortam ile 12 Şubat’ta İstanbul Atakent Acıbadem Hastanesi için ön provizyon alındı. Crohn hastalığım sebebiyle yapılan endoskopi işlemim için, işlem sonrası Crohn ile ilgili olmadığı iddia edilerek işlem sonrasında provizyon 14 Şubat’ta iptal edildi. İşlem öncesinde tarafıma herhangi bir şartlı provizyon ya da alternatif sunulmadığı gibi, bu yaklaşımla fiilen hastane ve hekim seçme hakkım da elimden alınmış oldu. Sonuç olarak hastanede yapılan işlemler için yaklaşık 50.000 TL ödemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Provizyonun bu şekilde iptal edilmesini ve sürecin yönetiliş şeklini sorgulamak, mağduriyetimin giderilmesini talep etmek için hem Sencard’ı doğrudan aradım hem de seddk üzerinden kayıt açtım. Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hatalarını da telafi etmediler. Sencard’ın, haksız yere işlem sonrasında iptal ettiği provizyon nedeniyle yapmak zorunda bırakıldığım yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını iade etmesini ve sürecin tarafıma gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yola başvuracağım
