to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta: Tazminat Talebinde Zorluklar Ve Hayal Kırıklığı
Bupa Acıbadem Özel Sağlık Sigortası.
Yıllardır Kurumsal Bupa Acıbadem Özel Sağlık Sigortası kullanıyorum.
Anlaşmalı olmayan bir kurumda (Bezmialem Vakıf Hastanesi) KBB muayenesi oldum, doktor basic ve işitme testi istedi, bu testleri yaptırdım ve kurumdan tarafıma verilen fatura ile sencard Bupa Acıbadem Online uygulaması üzerinden fatura yüklemesi yaparak tazminat talebinde bulundum. Talebim Doktor Tanı Raporu olmadığı gerekçesi ile reddedildi. Tekrar hastaneye gidip doktorumdan imzalı kaşeli tanı raporu aldım ve sisteme yükledim. Tazminat talebim bu sefer de faturada ayrıntılı işlem fiyat bilgisi yazmadığı gerekçesi ile reddedildi. Bezmialem Üniversite Hastanesi muhasebe servisine başvurup faturalara işlem ayrıntısı yazın diye mi talep edeyim, bu ne saçmalık. Reddetmek için adeta bahane aranıyor, anlaşmalı kuruma gitmemişseniz işiniz zor. Bu keyfi ve zora sokucu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Acıbadem Sigortaya. Acıbadem ismine güvenmiştim halbuki. Önümüzdeki sene Acıbadem ile devam etmeme kararı aldım, sigortamı başka bir kuruma taşıyacağım.
İstenen fatura ve Tanı raporlarını ekledim talebim bu sefer de Sigorta olunmadan önce var olan hastalıkların nüksetmesi kapsamında reddedilmiş. Sol kulağımda doğuştan işitme kaybı var, sağ kulağımdaki orta kulak enfeksiyonu da bu kapsama sokulmuş.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
