Sena Güven İadesi Kartıma Yansımadı, Gecikmeli Ödeme Sorunu

Sena Güven’den aldığım iki parça kıyafeti iade ettim. Ürünlerimin iadesi 7 Ekim’de Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden yapıldı ve bana 14 gün içinde ücret iadesinin kartıma yatacağı söylendi. Toplam 1.955 TL tutarındaki bu iade süresi dolmasına rağmen kartıma hiçbir ödeme yansımadı.

Firma ile görüştüğümde iadenin yapıldığını, paranın yattığını söylüyorlar; ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade kaydı kesinlikle görünmediğini açıkça belirtiyorlar. Bu süreç, ismi “Sena Güven” olan bu firmanın benim açımdan güven vermeyen bir firma olduğunu açıkça gösteriyor.

İade ettiğim kıyafetlerin ücretinin, 7 Ekim tarihli işlem baz alınarak, Yapı Kredi kredi kartıma eksiksiz ve bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreci, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de bilmesini ve kararlarını buna göre vermelerini istiyorum.