Web Sitesinin Kapanması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

11 Mart’ta Semre Butik’in web sitesi üzerinden ikili takım kıyafet siparişi verdim ve 1.245 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişime ait #112954 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Ödeme alındıktan sonra siteye tekrar ulaşmak istediğimde sayfanın tamamen kapatıldığını gördüm ve Semre Butik’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sosyal medya ya da başka iletişim yolları dahil olmak üzere her yerden erişim kapatılmış durumda. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım ikili takım kıyafetimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ücretimin iadesi edilmesini mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.