to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi İsteniyor
Semre Butik’ten bayramdan önce “Rüya takım” adlı ürünü sipariş verdim ve ödemeyi havale ile peşin olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Kendilerine defalarca mesaj yazmama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, net bir bilgi verilmediği gibi herhangi bir çözüm de sunulmuyor. Bu ilgisizlikten ve sürekli değişen açıklamalardan dolayı mağdur edilmiş durumdayım.
Madem kargomu göndermiyorsunuz, havale ile ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünüm gönderilsin ya da ödeme tutarım gecikmeden tarafıma geri ödensin.
Gelişme
Semre Butik internet sitesi üzerinden “Rüya takım” adlı ürünü bayramdan önce sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sistemlerinde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak teslim alan kimse yok, bana ne bir ürün ulaştı ne de herhangi bir gerçek teslimat yapıldı.
Siparişim Diyarbakır Kayapınar adresine teslim edilecekti ancak ne ürün elime geçti ne de teslimatla ilgili sağlıklı bir bilgilendirme aldım. Web sitelerindeki iletişim kanalları üzerinden firmaya birkaç kez ulaşmaya çalıştım fakat kimse ilgilenmedi ve geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünle ilgili kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bana ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
